插隊的技巧

1986 年有一個關於插隊的研究《Response to Intrusion Into Waiting Lines》，研究者隨機找了 129 個在排隊的地方，然後就給它插進去，想要測試看看被插隊的反應，他們發現：

• 一個人隨機插隊進去的話，有 54% 的機會，周圍至少會有一個人跳出來說「不准插隊」。
• 但如果是兩個人一起插進去的話，被抗議的機率會提升到 91%。
• 跳出來說「不准插隊」的人，有 73% 的機率是位在插隊者後方，而且是直接被插的那個人抗議的機率最高。
• 反過來說，還是有 27% 的機率是前面的人叫後面不要插隊，雖然插隊沒有影響到他。

第二個實驗是，他們安排了一些暗樁，叫他們自然地排進隊伍，並且就算有人插隊的話也不要做任何反應，然後測試其他的人的反應。結果是：

• 如果插隊的人，是插在暗樁的前方的話，被抗議的機率會掉到 25%。
• 如果插隊是插在「連續兩個」暗樁的前方的話，被抗議的機率只剩下 5%。

以上實驗告訴了我們：

• 插隊有超過一半機率會失敗。
• 插隊點後方的兩個人如果都沒反應的話，其他人大概也不會有反應。

The Atlantic 也有一篇關於如何插隊的文章，裡面提到 2012 年時的一個研究顯示，當你想要插隊用影印機時：

• 如果禮貌地說：「不好意思，我只有五頁而已，可不可以先讓我印？」，有 60% 的機率可以成功插隊。
• 但是如果說：「不好意思，我真的很趕時間，我只有五頁而已，可不可以先讓我印？」，有 94% 的機率可以插隊成功。
• 有趣的是，如果說一個完全沒有道理的藉口：「不好意思，可不可以先讓我印？因為我必須把這個印出來。」，也可以達成跟說「趕時間」相同的效果。

另一個 2006 年的研究顯示，如果你提供一些好處也可以成功插隊，但大部分的人不會接受好處：

• 如果說：「不好意思，我真的很趕時間，我給你 100 塊，你可不可以讓我先排？」，大部分的人會讓你插隊，並且不會拿你的 100 塊。

額外冷知識：有些人會因為不想排隊登機，於是假裝需要坐輪椅，因為坐輪椅的乘客可以優先登機。但是到達目的地之後，坐輪椅的人就變成是要最後離開了，所以這些假裝要輪椅的人就會直接走出去。這樣搭一趟飛機之後，原本不能走路的人突然可以走了的現象，叫做「Miracle Flight」。