蘋果的行銷哲學（1977）

同理心

我們將真正比任何其他公司更了解顧客的需求。

專注

為了把我們決定做的事情做好，我們必須拋棄所有不重要的機會。

感知引導

人們「確實會」以貌取人。

我們的產品也許是最好的、最高品質的、最實用的……等等；但如果我們馬馬虎虎地呈現它們，它們就會被視為馬馬虎虎的產品；如果我們以創意和專業的方式呈現，我們就能引導顧客看到我們希望他們看到的產品特質。

Mike Markkula
1977 年 1 月 3 日