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「這件事，你盡力去做了嗎？」

到底怎麼樣才叫「盡力」？是熬夜整晚不睡、放棄所有休閒時間、還是把自己搞到傾家蕩產才算呢？

比較健康的做法可能是：先為每個專案規劃一個預算（時間、金錢、精神上都是），一旦時間到了、預算用完了就出貨！

就像經營公司一樣，沒有一個公司會「盡力」做一件事情，他們只能分配特定的預算和員工來做一個專案。如果一個專案很重要，被分配的預算可以很高，但預算永遠是有限的。

我已經「盡力」寫完了這篇貼文；今天的時間預算不是很高。🤣

繼上次的「不用學樂理也能做音樂」之後，我又在別處看到了「像嬰兒學講話一樣，我彈一句，你學一句！不用學五線譜就能彈鋼琴！」的廣告，讓我不禁又想要吐槽一下。

如果把這個邏輯放到其他領域會怎麼樣呢？

• 🈲 學中文：你覺得「能夠講中文，但看不懂中文字」，在生活上會比看得懂更方便嗎？你要怎麼知道商店招牌上寫什麼？菜單上有哪些食物？
• 🤔 學英文：看到補習班寫「不用會寫 abc，完全不需閱讀，輕鬆學會講英文！」，你會覺得這個課很好嗎？
• 📸 學攝影：「不用懂光圈、快門、ISO！我拍一張，你學一張，輕鬆成為攝影大師！」
• 🚗 駕訓班：「不用看得懂交通號誌！甚至連路都不用看！直覺開車法，保證三天考到駕照！」

⋯⋯就會變得很荒謬啊！那為什麼學鋼琴時，有些人會覺得「不學五線譜」（換句話說，也就是看不懂、也不會寫五線譜）是一件好事呢？這不就是要我們當一個音樂文盲的意思嗎？

甚至有些人會舉一些反向特例，例如「你看 OOO 也不會五線譜，還不是成為了成功的流行歌手？」之類的，但這是邏輯不通的說法。你不能用「某個文盲成為了傑出的演說家」，來得出「不識字才是培養演說能力的最好方法」的結論啊。

那些標榜「不用學 X 就能 Y」的課程，其實都在暗示一件事──它們覺得你很笨，它們不相信你有基本的學習能力和耐心。除了這個沒有別的理由了，因為把「X」學起來一定可以「Y」得更好啊！

（覺得自己看譜很慢嗎？試試看好和弦完全免費的課程《鋼琴視譜完全指南》！）

分享一個很有用的教學秘訣：當學生犯錯時，別糾正錯誤，該糾正的是「心理模型」。

例如，當鋼琴學生換踏板時聲音總是不乾淨，不要只是叫他「把踏板放掉久一點再踩回去」；身為老師的我們，真正的任務是利用學生的錯誤，看出背後的心理模型問題。

為什麼學生換踏板時總是聲音不乾淨呢？可能是因為：

1. 👂 他沒有感覺到不乾淨：這是定義或感知的問題。學生不知道怎麼樣算是「乾淨」或「不乾淨」，我們應該提出實例，幫助他定義何謂「乾淨」，然後訓練他分辨的能力。
2. ✨ 他有感覺到不乾淨，但是不 care：這是品味的問題。學生沒有習慣對自己彈出的聲音做高標準的要求，我們應該幫助他認清目前的品質是不夠的。
3. ⚙️ 他有感覺到不乾淨，也想要修正，但不知道如何做：這是對鋼琴構造理解的問題。學生不清楚踏板到底以什麼機制、什麼邏輯在影響著聲音的哪些面向；我們需要幫助他釐清踏板、琴弦、琴槌、制音器等等構造的互動關係。
4. 💪 他有感覺到不乾淨，也想要修正，也知道要如何做，但是身體做不到：這是技巧執行問題。學生已經有了正確的感知、審美和理解，我們只需要幫助他反覆做特定的動作訓練。

修正了學生頭腦中的演算法 bug，就有機會一勞永逸地解決掉問題！

（所以鋼琴踏板到底要怎麼踩？請看好和弦的這一系列文章！）

Seth Godin 常常說，對於自由工作者來說，最重要的事情就是找到好客戶：

"Better clients challenge you. They support you. They spread the word. They pay on time. They pay more and expect more.

Everything else will take care of itself if you focus on getting better clients."

（好的客戶會挑戰你，他們會支持你，幫你打廣告，準時付款。他們願意付更高價格、也期待更高的服務品質。

如果你專注於獲得更好的客戶，其他事情自然就會迎刃而解！）

每一個接案機會都可能是職業生涯的轉捩點，也可能變成讓人後悔的夢魘。多年來的磨練讓我逐漸發展出了一套「接案直覺」，只要我在 E-mail 中嗅到了一丁點怪怪的氣味，我大概就不會接下那個工作。

以下是一些你應該逃跑的徵兆：

• 💩 溝通品質不良：E-mail 讓人覺得沒禮貌、文法很奇怪、一直寫錯字，大機率是雷。
• 🤔 工作內容不明確：事情敘述地不清不楚、說不出到底想要你幹嘛的，大概也是雷。
• 🏃 麻煩且低報酬：工作聽起來超複雜，但報酬卻低得不成正比，謝謝再聯絡。
• 💰 不合理的高報酬：反過來說，如果工作聽起來超簡單、報酬又超出預期，更要小心謹慎。免得被人口販子賣掉了！
• ⏱️ 急著要你決定：客戶急著要你馬上給出答覆的，也很大機率是雷。
• 🫧 根本還沒成案：我接過超多合作邀約 E-mail，案子根本就還在「提案階段」就想要我先答應。憑什麼要我免費承擔風險，當你的談判籌碼？
• ⛔️ 違背個人價值觀：想要我業配 Windows 電腦，或是含有 DRM 的訂閱制遊戲¹？即使報酬再好我也不考慮。

客戶的品質決定你的自由工作生涯。不斷接下爛案子，只會讓你成為爛案子界的超級巨星──「找他吧！他什麼案子都接！」不是你想要有的名聲。

Footnotes​

1. Ubisoft 的 Rocksmith 有找過我業配，我秒拒絕！為什麼？看看他們的 Steam 評價就知道了。但還是有不少 YouTubers 接了，是因為不了解 Ubisoft 的名聲還是價錢真的太誘人？這我就不知道了。反正，真的不要太相信 YouTuber 們的業配。 ↩

在我鋼琴教學生涯的早期，我遇到過不少「明明就不想彈鋼琴」的小朋友學生。遇到這樣的學生，我通常會在幾堂課之後直接放棄，也就是直接跟家長說：「你的小孩真的不喜歡彈鋼琴，我們不要浪費生命了。」

我真的很佩服那些願意跟不想上課的小朋友周旋的同行們。他們也許會使用以下的各種招數：

• 👿 恐懼威嚇：上課時絕對不笑，讓小朋友看到你就像看到士官長出現一樣立正站好。
• 🎁 利誘收買：把這個地方彈好，就可以獲得貼紙，10 張貼紙可以換可愛的獎品喔！
• 🥇 暗中較勁：你看隔壁班的小美，她才一個禮拜就練完三個樂章了耶！
• 😢 道德綁架：爸爸媽媽這麼辛苦賺錢讓你來學鋼琴，你這樣對得起他們嗎？
• 🎯 考試競賽：把各種比賽、檢定當作目標，用「快要考試了」來維持練琴動力。
• 🎲 遊戲玩樂：用各種遊戲活動包裝學習內容，意圖讓學生忘記他正在上課。

但以上的方法我全部都不想用耶！

學生不想上課的話，我真的不會勉強他。因為我覺得學生的人生有很多選擇，本來就不一定要在這邊跟我上課；我的人生也有很多選擇，我也不需要消耗能量在不想學的學生身上。

遇到不想上課的學生，對所有人最好的方法其實是：直接放生。放生萬歲！

（PS：這就是為什麼多年前我辭掉高中音樂班的教職的主要原因。）

（PPS：幸好，隨著我的工作經驗累積，我變得更懂得篩選客戶；已經很久沒有遇到這樣的學生了！）

大約是在 10 到 15 年前，YouTube 還很早期的時候，我無意間看到了一個籃球教練訓練球員投籃的影片（抱歉我已經找不到連結了），讓我印象非常深刻。

那部影片的大意是，許多球員在投不進的時候會說負面的字，例如「F@$k」、「S!&t」、「更」、「唉」、「嘖」之類的；那位教練禁止球員說這些字，而是要求他們改成大聲喊出「有用的字」。例如：

• 如果球員沒進的原因是因為拋物線不夠高，他就叫他投籃時喊「高！」
• 如果球員總是忘記使用腿的力量，就喊「腿！」
• 如果球員投籃總是偏左，就喊「右！」

就這麼簡單的改變，球員的命中率就提升了。更重要的是，這把球員的心態從「抱怨失敗」，調整成了「積極解決問題」。

從那之後，我就一直把這件事情用在我的鋼琴教學中。每當學生：

• 一直忘記把手臂重量往下放？那就彈每一個音的時候喊「下下下下下！」
• 總是搞混要轉 3 指還是 4 指？那就在轉指的時候大聲喊出「3」和「4」
• 忘記手在哪些時間點要移位？那就在每次要移位的時候喊出「換！」

超級超級有用！

當然這個也可能套用到生活的各種面向。例如說，讀完這篇文章時，你就可以喊「分享！」，然後把它傳給你的朋友。

最近又重看了一次 Tim Ferriss 的《The 4-Hour Work Week》。它在 2007 年出版時我就看過英文版，最近重看的是中文翻譯版。

雖然書中的很多資訊已經過時（畢竟是 2007 年出版的書），但看完依然覺得它是必讀神作，尤其是書的前半部討論「生活定義」和「去除雜訊」的部份。我在這個 blog 的筆記區有寫過閱讀心得，有興趣可以去看看。

被我忽略的 E-mail 建議​

不過我這篇想要分享的是 Tim Ferriss 的一個之前被我完全忽略的建議：睡前跟早上一起床不要檢查 E-mail（或 LINE、Whatsapp 以及社群媒體上的任何訊息）。

其實這個建議好像不只 Tim Ferriss 提過，我在其他地方好像也聽過，但我一直不了解為什麼特別要強調這兩個時間點。「不要動不動就檢查 E-mail 和訊息」的道理我是懂的，因為那會一直讓你分心，把時間碎片化、工作時無法進入 flow 模式。但為什麼睡前和早上起床後特別重要？

我現在好像終於體會到了。

起床後不看 E-mail​

以我為例，我現在起床後的第一件重要工作就是出門運動（通常都是跑步，但最近扭到腳踝所以暫時改成騎腳踏車）。如果我起床後馬上先看了 E-mail，很有可能會看到一些需要處理的訊息，那麼這時候我只有兩個選擇：

• 馬上處理它：然後把預定的運動時間推遲（或者更糟的情況，演變成完全取消）。
• 運動回來再處理：但因為已經看到了需要處理的事件，整個運動過程中我的頭腦可能會一直掛念那件待辦事項，降低我的運動品質跟樂趣（或者更糟的情況，騎腳踏車撞到東西）。

不管早上的第一件重要工作是什麼，只要先讓一個「無法馬上處理的事情」進到了腦中，就會大幅增加頭腦的負擔和降低專注力，讓當天的第一個重要工作時段品質變低。

睡覺前也不看 E-mail​

睡覺前不看訊息的邏輯也是一樣的，因為：

• 如果要馬上處理訊息：會推遲睡覺時間，還會讓大腦從「睡眠模式」切換到「工作模式」，回完訊息變得更難睡。
• 如果決定隔天再處理：它又會在腦海中放入一個揮之不去的雜念，讓你整晚都在想它，變得更難睡。

什麼時候該看 E-mail？​

所以比較理想的查看訊息時間，應該是在早上完成一件需要專注的重要工作之後（例如寫完這篇廢文之後），或者是結束一天工作前的一兩個小時。我已經實驗了幾天早上起床不看 E-mail 和訊息，感覺還不錯，我要嘗試建立這個習慣。

現在我寫完這篇文章，終於可以去查看 E-mail 了，希望不要有什麼可怕的訊息。 🤣

我在之前的貼文曾經聊過，許多人跟小孩講話的時候，會使用所謂的「裝可愛小孩語」，例如像：「來吃飯飯囉」、「快穿鞋鞋呀」、「乖乖我們先過來嗯嗯」之類的。

我倒不是完全反對這樣做（甚至相反，我超愛對我老婆這樣做，但我老婆不是小孩），但換位思考一下，假設我是一個能聽得懂正常中文、大約 5~7 歲的小孩好了，我會希望大人這樣跟我說話嗎？

以我自身的回憶而言，我自己是不太喜歡大人因為我是小孩，就用一種過度簡化或可愛的方式跟我溝通，或者是一直提醒我現在應該做什麼。

身為小孩時的我常覺得，我明明就能理解這些事物，我並沒有像你們（大人）想像得那麼笨，我也知道我應該做的事情是什麼；其實你們不需要一直為我簡化或提醒，這樣好像顯得我很沒用一樣。

鋼琴老師的「小孩語」​

這讓我想到身為鋼琴老師的我們，是不是有時也會在「為學生著想」的情況下，做出類似的事呢？例如：

• 選擇編曲簡單，但其實寫得有點糟的樂譜給學生彈（因為覺得好聽的譜他們練不起來）
• 逃避解釋曲子的作曲細節與和聲分析（因為覺得初學者還沒有必要知道這些）
• 直接指示手指或踏板的動作，而不解釋背後原理（因為覺得運作機制對初學者來說太複雜了）
• 在示範演奏給學生看的時候，故意以一種呆板的方式彈奏（因為認為彈得太複雜的話，學生無法理解）
• 在教某些技巧的時候，先教一種比較簡單、但進階者根本不會使用的彈奏習慣（我馬上可以想到的例子是：當彈奏顫音（trill）的時候，叫初學者先對準拍子，數音符個數彈）

但我覺得這樣是不好的耶！我們應該一開始就教初學者「專家們實際在使用的」方法和思維，而不是給他們一個「這太難懂了所以你先這樣就好」的次級方案。雖然初學者無法馬上做到專家的水準，但至少這可以讓他們看到正確的方向在哪邊，所以他們可以自己想辦法找到達成的路徑。

笨 ≠ 簡單易懂​

Seth Godin 在他的部落格寫了這些：

"There's a lot of pressure to make things dumber. Better to make it dumb than to have someone simply walk away, apparently."

「現在很多人覺得，內容一定要弄得笨一點。好像寧願把東西弄笨，也不要嚇跑觀眾。」

"Of course, if we dumb things down, they become dumb."

「當然，如果你硬要把內容變笨，它們就變成『笨內容』了。」

"Four year olds easily learn to speak, and many kids in second grade can read. Not because they have a dumb version, but because someone cared enough to make the method simple."

「四歲小孩能學會說話，小學二年級就能看書，不是因為有人給他們笨笨的版本；而是因為有人願意花心思，把教學方法設計得簡單易懂。」

"Start with basic principles, go slow and build. No need to dumb it down. Simple it up instead. We have enough dumb. We need more simple."

「從基本觀念開始教，慢慢建立起來就好。不需要硬要裝笨，把它變得簡單易懂就好了。笨的東西已經太多了，我們需要的是更多簡單的東西。」

（在音樂知識內容領域中，一個我覺得很好的「簡單易懂，但不笨」的例子就是音樂家的無聊人生的 YouTube 頻道。海牛向大家證明了要推廣古典音樂，只需要「簡單易懂」就好，而不需要「降低智商」。）

好和弦的新專案​

前陣子說過的好和弦的新專案《古典加料站》，在前幾天上線了！

這個專案的目標是把常用的經典鋼琴教材，在完全不修改原鋼琴譜的情況下，重配和聲並製作合乎現代人聆聽習慣的管弦樂伴奏。第一集首發的作品是佈爾格彌勒《25 首練習曲，作品 100》的前半本。

在做這個專案時，我的哲學是：雖然它是一個「初學者」教材，但我絕對不用「初學者向」的方式來編曲。

我注意到許多初學者教材搭配的伴奏帶，都讓我覺得有種「可愛、呆呆、baby talk 感」，就像是大人刻意要用「小孩語」來說話一樣。但我反而覺得，直接讓初學者感受「進階者會怎麼處理這些曲子」，對他們來說會是更快的進步途徑。因此，我在專案中所錄製的示範音樂和伴奏帶，完全沒有 dumb it down；但我依然有提供較慢速度的版本，幫初學者 simple it up 一下。

我花了許多心血在編寫這些曲子上面，是以一個「能夠搬上國家音樂廳演出、就算是我自己也會覺得很想演奏」為標準來認真寫的作品，絕對不會有「初學者感」，我希望你會喜歡這個方向。

在 Gumroad 的購買頁面有更多關於這個專案的介紹（有影片），也有完全免費、不需註冊任何東西就可以下載的試用包，歡迎你去看看：

https://wiwikuan.gumroad.com/l/SymphonyToppings1/nice-early-birds-15

或者，如果你只想看影片的話，到 https://wiwi.video 也可以！

喜歡的話，希望你可以支持這個專案，幫我分享給你認為需要的人，讓我可以繼續做下去。謝謝你！

這是 Naval Ravikant 在 Twitter 上發表的一系列推文的閱讀筆記，標題是《How to Get Rich (without getting lucky)》。我很久以前在好檸檬 Podcast 聊過這個主題，現在把它整理成貼文，以下引言都是來自 Naval Ravikant。

"Seek wealth, not money or status. Wealth is having assets that earn while you sleep. Money is how we transfer time and wealth. Status is your place in the social hierarchy."

「追求財富，而不是金錢或地位。財富是在你睡覺時也能賺錢的資產。金錢是用來轉移時間和財富的工具。地位是你在社會階層中的位置。」

財富不是零和遊戲，但地位是；所以要盡量避免玩爭奪地位的遊戲。政治、體育競賽，甚至是鋼琴比賽都算是地位遊戲，這種遊戲有人贏就必定要有人輸，不值得投入。

"You're not going to get rich renting out your time. You must own equity – a piece of a business – to gain your financial freedom."

「賣自己的時間是不可能賺大錢的，你要擁有『股權』（也就是企業的一部分）才有可能得到財富自由。」

在台灣，一年大約有 240 個工作天。如果每天工作 8 小時，一年就是 1,920 個小時；連續工作 40 年的話，總共也只有 76,800 小時。

如果把每個小時的時間用台幣 300 塊賣掉的話（差不多相當於月薪 48,000 元），工作 40 年也只能累積 2,304 萬；就算不吃不喝，也很難買得起一間台北市的房子。

所以重點是不要亂把努力工作賺的錢花掉，而是盡可能把錢賺換成「股權」，讓股權幫我們工作，我們就可以做其他想做的事情了。

"You will get rich by giving society what it wants but does not yet know how to get. At scale."

「變有錢的方式：給這個社會『需要但不知道怎麼得到』的東西，並且大規模的給。」

我們有興趣和熱情的東西，社會不一定需要；所以先找到社會需要的東西，然後再對那東西培養興趣和熱情，會比較實際一點。

"All the returns in life, whether in wealth, relationships, or knowledge, come from compound interest."

「所有人生的報酬都是來自複利成長，不管是財富，人際關係或是知識。」

這個我很有感，幾乎所有值得做的事情在一開始看起來很無聊，看不到明顯的進步；但是前期累積了越多，後面的成長就越快。

剛開始投資、只有一點點錢的時候，股息根本就無感；但本金漸漸變多之後，就算只是 1% 的報酬，都變成了有感覺的數字。練琴或是學習科技的時候也是，一開始什麼都不知道的時候進度超慢，想做什麼都需要花很多時間解決問題；但是一旦有了基本功之後，學習效率就會往上飆升、複利成長。

"Learn to sell. Learn to build. If you can do both, you will be unstoppable."

「同時學會『賣東西』和『做東西』的話，你就無敵了。」

兩樣要同時都會很難。

「做東西」需要高度技術，長期的學習和鑽研。不管是想成為一個厲害的鋼琴家、工程師或職業圍棋手，都需要花超多時間，放棄超多其他的事情。

擅長「賣東西」的人，如果做不出好的產品支撐也是沒有用；只賣別人做的產品的話，發展也會很受限。

Naval 的看法是，一開始的時候會「做東西」比較有用，但後期還是要發展「賣東西」的能力。

"Specific knowledge is the knowledge that you cannot be trained for. If society can train you, it can train someone else, and replace you."

「要想辦法得到 Specific Knowledge（特定知識）。Specific Knowledge 的定義是『不能被培訓的知識』；如果一個知識只要被培訓就可以得到，那麼社會就可以培訓別人來取代你。」

「特定知識」通常不是高度技術就是高度創意的，它很難外包或是自動化。而得到這種知識的方法是運用好奇心和熱情。

獲得「特定知識」的過程，在旁人眼裡會像是辛苦的工作，但對自己來說會感覺像是在玩遊戲一樣。如果「特定知識」可以傳授，一定是透過某種師徒關係，不太可能是透過學校。

"Fortunes require leverage. Business leverage comes from capital, people, and products with no marginal cost of replication (code and media)."

「要有錢，你需要槓桿。槓桿只有三種：錢、人，和『不需要錢就能複製的商品（程式碼和媒體）』。」

• 用錢賺錢：努力工作，然後投資在會賺錢的資產上面。（像是股票或房地產）
• 用人賺錢：長輩通常會覺得可以用人當槓桿的人很厲害（也就是當老闆，僱用一大堆人為你工作），但 Naval 覺得不要浪費生命去追求這個。

Naval 認為錢和人都是「permissioned leverage」，也就是需要他人授權才能使用的槓桿，這太麻煩了。

用「程式碼」和「媒體」來賺錢才是最方便的，因為它們是「permissionless leverage」，也就是不需他人授權的槓桿。新一代的有錢人都是這樣賺錢的，例如 YouTuber 們讓影片為他們工作，而 Uber、Netflix、Airbnb、Spotify 等公司是讓程式碼為他們工作。

"If you can't code, write books and blogs, record videos and podcasts."

「如果你不會寫程式，就寫書、寫 Blog、拍影片、做 Podcast。」

不能再同意更多，所以我身體力行寫了程式、書、Blog（就是這裡）、影片和 Podcast（雖然目前停更中）。

"Don't upgrade your lifestyle all the time. To maintain your freedom. And it just gives you freedom of operation."

「不要一直升級你的生活品質，這樣才可以維持自由身。」

不要一直買新的 iPhone。如果喜歡蘋果的話，不如把買 iPhone 16 Pro Max Super AI Ultra 的錢拿去買 Apple 的股票！高消費的生活方式超危險，千萬不要認為收入變多就可以亂花錢。

"The most dangerous things are heroin, and a monthly salary."

「千萬不要對兩種危險的東西上癮：毒品和月薪。」

我覺得超有道理耶！那些一直叫你認真讀書、考公務員或進大公司工作的長輩，就是月薪嚴重成癮者。

固定收入會讓人安於現狀，為了每個月按時領薪水（即使是不錯的金額），而說服自己忍受工作中的各種不合理。一個小時、一個小時地把自己的人生賣掉，不知不覺一輩子就過去了。

"Productize yourself."

「把自己產品化。」

這是 Naval 的最終結論。運用錢、人、程式碼和媒體把自己放大，變成社會需要的商品，大規模地提供給社會，就可以賺大錢了！

（歡迎來看看我的商品：《即興幼幼班》和《鋼琴技巧急診室》課程！）

最近常和檸檬卷一起玩《歧路旅人 2》。遊戲裡面有個角色叫做帕爾特提歐，他是一個優秀的商人，總是能在到處發掘商機，把原本已經奄奄一息的市場重新振興起來。

這讓我想到最近觀察到的兩家店。

對彩券沒興趣的彩券攤​

家附近的巷口，有一個人總是坐在那裡賣彩券（刮刮樂）。

好吧，精確地說，他只是把彩券攤開排在桌上，然後再把手機放在那些彩券上，用生無可戀、兩眼呆滯的表情滑著網路短片。我就從他的面前走過去，他也絲毫沒有任何想與我互動或招攬生意的意圖。

如果老闆自己對彩券都這麼沒興趣，身為潛在客人的我怎麼會燃起想中獎的希望火花呢？

黑漆漆的機車行​

前陣子因為機車太久沒有發動，電池掛掉，於是牽去一家附近的機車行換電池；老闆一邊幫我換零件，一邊無奈地跟我抱怨最近生意越來越差，都快要經營不下去了。

可是，也許是因為想要省電，這老闆是在我把機車牽進去之後，才把店裡的燈打開的耶！要不是我搜尋到家附近有這家機車行，不然誰知道這間黑漆漆、看起來像是廢墟的地方有在營業啊？

我在老闆幫我維修的期間，跟他借了廁所；店內廁所的衛生狀況也是⋯⋯滿可怕的。

生意差怎麼辦？​

其實以上兩家奄奄一息的店，只要做一些簡單的事，很可能就可以大幅改善生意！

• 彩券攤老闆：停止滑手機；積極一點跟客人互動、笑容多一點、手勢多一點、親切一點；放個可愛的公告牌，寫上一些有趣的東西（例如分享他的故事或讓人會心一笑的標語，千萬別只寫「最高獎金 2,000 萬」這種沒有溫度的廢話）。這樣，下個路過的人也許就會覺得「這攤的氣場不錯，買看看會不會中獎吧！」。

• 機車行老闆：把店內照明加亮一倍（買幾條燈管而已，花不了幾千塊）；穿著整齊、專業的技術人員制服而不是破 T 恤；把店門口停的車洗得超乾淨；廁所也是，打掃乾淨；甚至，偶爾辦一個「如何緊急處理機車狀況」的免費講座。這些都可以製造這家店「很有活力、很專業、很可靠、很熱心」的氛圍！

當你覺得生意越來越差時，也許可以先檢查自己的店「看起來像不像是有在營業」；連自己都提不起興趣的話，客人怎麼可能會上門呢？