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56 篇文章 含有標籤「消費與商業手法」

廣告、訂閱制、綁約,和各種坑消費者的招數

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智慧冰箱,智障才買

· 閱讀時間約 3 分鐘 ┊ 純文字版

跟你談個交易:

  • 我賣你一個螢幕,算你 30,000 元就好。
  • 你買了之後,必須把它黏在冰箱上,不准關掉、不准拆下來。電費當然由你付。
  • 螢幕上要顯示什麼,由我全權決定。
  • 這樣好不好?要不要買?

你一定會對我說「更」,然後把螢幕砸到我臉上。

但這就是 Samsung 準備做的事情。

根據 The Verge 的報導1,從 11 月 3 號開始,在美國那些售價超過 2,000 美元的 Samsung Family Hub 智慧冰箱,將會透過軟體更新得到一個「驚喜」──螢幕底部會出現一個新的「小工具」,包含四個輪播畫面:新聞、行事曆、天氣和⋯⋯廣告。每 10 秒會輪播一次,讓你在拿啤酒的時候,可以順便欣賞 Samsung 水濾芯的廣告!

大概會長得像是這樣子:

Samsung 的家電事業主管 Shane Higby 說:

"The refrigerator is already a daily hub, and we're testing a responsible, user-controlled way to make that space more helpful."

「冰箱已經是日常生活的中心,我們正在測試一種負責任、使用者可控制的方式,讓這個空間變得更有幫助。」

哇靠,這種話要臉皮比冰箱門還厚才講得出來耶!你在我們花了 2,000 美元買的冰箱上面「負責任地」塞廣告,然後說這個空間變得「更有幫助」了?對啊,對 Samsung 的營收更有幫助了,而不是使用者。

而且這是在使用者買了產品「之後」,才用軟體更新的方式強迫加廣告進去,這根本就是詐騙吧。

目前,你還能在冰箱的設定頁面中,把「整個小工具」關掉,這樣就不會有廣告。但這裡有個陷阱:如果你想要小工具的其他功能(行事曆、天氣、新聞),你就只能打開它,然後在輪播到廣告時按「X」,讓這個特定廣告不再出現。當然,過一陣子會有另外的廣告冒出來,讓你在冰箱上玩看到「X」就按下去的打地鼠遊戲!

這只是開始而已。依照科技公司的 Enshittification 定律,接下來的劇本應該會是:

  • 第一階段:這個「小工具」一定會越來越大、越來越難關掉
  • 第二階段:出現的廣告越來越母湯:「我們發現你很久沒跟老婆啪啪啪了,這是一個威而剛廣告,不客氣!」
  • 第三階段:開冰箱門之前,需要先看 15 秒不可跳過的廣告
  • 第四階段:「您的免費開門次數已用完,請訂閱 Samsung Plus(9.99 美金/月),獲得無限開門次數。」

最終,你的智慧冰箱會開始出現普通冰箱的廣告:「討厭廣告嗎?試試看我們的復古款無螢幕冰箱!你現在可以用 3,000 美元換購!」

「智慧家電」說穿了就是把原本好好的家電變成廣告看板和間諜裝置。請用盡全力拒絕它們!

Footnotes​

  1. https://www.theverge.com/report/806797/samsung-family-hub-smart-fridge-ads-opt-out ↩

發現模式

· 閱讀時間約 3 分鐘 ┊ 純文字版

你知道 Spotify 有一個「發現模式」(Discovery Mode)1嗎?不,不是讓你發現新的音樂,而是讓音樂家發現自己成為了平台的提款機。

Discovery Mode 是什麼?​

Discovery Mode 的運作邏輯是這樣的:音樂家可以選擇放棄 30% 的串流收入2,來換取在「個人化播放清單」中更被推薦的機會。換句話說,就是 Spotify 在說:「你付我錢,我『或許』會讓演算法更推薦你⋯⋯一點點。」

反正音樂家在 Spotify 上本來就沒有什麼收入嘛,每次被播放只拿得到大概 0.003 美金3。被抽 30% 之後⋯⋯還是 0.003 美金附近的某個數字(0.0021)。只是從「買不起一顆口香糖」變成「更買不起一顆口香糖」,根本就沒差嘛,對吧?

賤招​

我覺得這個招數超級賤,也超級厲害。因為:

  • 一旦有人開啟了 Discovery Mode,就會把其他沒開的人排名往後擠
  • 於是沒開的人為了競爭,也只好跟進
  • 最後大家都開了,全部的排名又回到原點。但是 Spotify 現在可以少付全部人 30% 的版稅!完美!

而且遊戲不需要在這裡結束。當 Discovery Mode 成為常態,Spotify 完全可以繼續推出「超級 Discovery Mode」──只要放棄 50% 的版稅,你就能排在那些只放棄 30% 的音樂家前面,多划算呀!

而當「超級 Discovery Mode」變成常態的時候?就可以推出「盤子 Mode」:音樂家們得先付錢給 Spotify,才能讓歌曲顯示在畫面上。到時候大家都會感動得痛哭流涕:「太好了!感謝 Spotify 讓我有這個機會被剝削!」

平台必定會剝削你​

其實其他平台也在這樣玩:

  • Facebook 調降觸及率,要你付錢「推廣」;當所有人都「推廣」之後,觸及率又降回原點(但付了更多錢)。
  • YouTube 在後台要我幫自己的影片買「曝光」;當全部人都買了之後,曝光再度降回原點(但付了更多錢)。
  • 就連迪士尼公園也在賣快速通關票;結果全部人都買,排隊還是一樣久(但付了更多錢)。

只要待在大平台上,平台就一定會這樣剝削你。這是不可避免的宇宙定律!

唯一的解法​

快趁平台還有利用價值時,把你的觀眾帶走吧!帶到自己的網站、Podcast、電子報上,鼓勵觀眾用 RSS 訂閱你,繞過演算法的控制。

否則很快的,依賴大平台維生的你,就要被迫進入「盤子模式」了。

Footnotes​

  1. https://artists.spotify.com/discovery-mode ↩

  2. https://support.spotify.com/us/artists/article/creating-a-discovery-mode-campaign/ ↩

  3. https://dittomusic.com/en/blog/how-much-does-spotify-pay-per-stream ↩

監控定價

· 閱讀時間約 6 分鐘 ┊ 純文字版

想像你的老闆每天都在監視你,觀察你最近有沒有急需用錢。一旦他發現你真的很缺錢的話,就馬上把你的薪水調低。邏輯是:「反正你那麼缺錢,就算待遇再低你也會接受。」

如果你的老闆真的這樣做,你應該早就去勞工局告死他了吧?但這正是演算法每天對我們做的事。

監控定價​

這招叫做「監控定價」(surveillance pricing):透過監視你,來判斷能從你身上剝削多少。換句話說,就是演算法知道你有多缺錢、有多著急,然後精準地讓你付最多的錢。

Uber 可能是這個招數的創始者,但他們以前一直不承認有這樣做。直到 2024 年 Uber 的 CEO Dara Khosrowshahi 在與頂級投資者的電話會議不小心(還是只是不想演了?)說溜了嘴1:

"I think what we can do better is targeting different trips to different drivers based on their preferences, or based on behavioural patterns that they are showing us."

(我認為我們可以做得更好的是,根據司機的偏好或行為模式,將不同的行程分配給不同的司機。)

"That is really the focus going forward: Offering the right trip, at the right price to the right driver."

(這真的是未來的重點:以「對的價格」,向「對的司機」提供「對的行程」。)

哇,到底什麼是「對的價格」呢?對誰來說是「對」的?是司機、使用者,還是 Uber 的股東呢?

根據另外一篇 NPR.org 的報導2,加州大學法律教授 Veena Dubal 的研究發現,Uber 和 Lyft 都使用了所謂的「演算法薪資歧視」。先收集司機的個人資訊,再用演算法分析司機願意接受的最低價格、工作模式等資訊,對相同工作給予不同報酬。整個演算法是黑箱作業,司機完全不知道自己的薪資是怎麼算出來的。

簡單地說,就是如果系統覺得你的行為越「絕望」、越「依賴這份收入」──例如總是秒接單、深夜還在開車、從來不挑客戶──它就很可能判定你是個「別無選擇」的韭菜司機,而把你的薪資「最佳化」(Optimize,這才是道地的台灣講法,不是「優化」)到你勉強能接受的最低點。因為演算法知道,你只能摸摸鼻子接受。

這跟我沒關係,我又不是 Uber 司機​

別以為這只會發生在 Uber 司機身上。以下的情境,可能已經正在發生:

  • 急著搭飛機:深夜兩點在訂機票網站瘋狂重整頁面,手機位置洩漏了你正在機場附近?恭喜你,演算法發現了你是個急需搭機的韭菜,票價瞬間上漲 30%!這個價格只為你「量身打造」。
  • 重要夜晚:訂房網站監控到你剛搜尋過「浪漫週年紀念餐廳」,馬上對你把周圍飯店的價格調高,並假裝便宜房型都「剛好售完」。因為演算法知道今晚很重要,你不能搞砸,再貴你都願意付。「超貴」就是今晚的「對的價格」。
延伸閱讀

FTC 調查發現:企業大量蒐集個資,來對消費者差別定價

美國聯邦貿易委員會發現,許多企業正在監控消費者的上網行為、購物習慣、甚至「滑鼠移動軌跡」,然後針對不同的人收取不同價格。例如,新手爸媽可能會被故意顯示較貴的嬰兒用品,化妝品也會根據膚色調整促銷策略。調查顯示,這種「監控定價」方式已經相當普遍,影響從生活用品店到服飾店等各行各業。

流量歧視​

然後,你應該也猜到接下來我會推演到哪裡去了。沒錯,那就是社群媒體的流量分配。

你想想看,連 Uber 這種「小公司」(目前全球第 78 大,市值「只有」不到 2000 億美元)都有這樣的機制了,你覺得 Google 和 Meta(分別是全球第 4 和第 6 大的公司,市值大約比 Uber 多一個零)的社群平台不會有嗎?

在 YouTube、Instagram 或其他平台上,創作者的「薪資」就是流量對吧?!而流量(或觀眾的注意力)是有限的資源。身為平台方,當然要開發演算法,來「最佳化」(不是「優化」啦)這些有限的資源的分配。那些「不給他好處他反正也會幫我們免費打工」的人,何必要浪費珍貴的資源在他身上呢?

社群媒體平台很可能早就在對創作者進行「流量歧視」了。那些特別依賴平台又聽話的創作者,就是最完美的韭菜,他們可能會有以下特徵:

  • 發文頻率超高(表示是全職)
  • 快速跟上平台功能更新、馬上採用平台推行的新格式(表示聽話)
  • 對流量下降反應激烈,會立即調整內容(表示焦慮)
  • 頻繁登入後台查看數據(表示很在意數據、已上癮)
  • 沒有自己的網站,在其他平台也不活躍(表示沒有退路)

對於這些韭菜,平台就可以:

  • 延遲流量釋放,讓他們焦慮、產出更多內容
  • 降低自然觸及率,鼓勵他們購買廣告推廣自己的影片
  • 偶爾讓他們爆紅一次,讓他們多巴胺噴發,對平台保持上癮
  • 再把流量調降,讓他們相信流量下降是因為自己「不夠拼」,繼續免費幫平台打工

不要懷疑,YT/IG/FB 有著比 Uber 更多的數據,他們都在看著你,知道你什麼時候上線、看了什麼、停留多久、甚至知道你看到各種東西時的情緒反應。你真的相信演算法的推播是完全公平的嗎?還是為每個人「量身打造」的剝削體驗呢?

但是,大部分的創作者也只能抱怨演算法不透明,但依然繼續乖乖每天登入、發文,然後到後台重複查看數據。就像那些被壓榨但還是不得不開車的 Uber 司機們。

所以該怎麼辦?​

好問題!請讀這篇貼文,學習如何當一根至少比較難割斷的韭菜。

Footnotes​

  1. https://novaramedia.com/2024/02/13/uber-boss-makes-shocking-admission-over-algorithmic-wage-discrimination/ ↩

  2. https://www.npr.org/2023/04/25/1171800324/rideshare-drivers-raise-questions-about-how-algorithms-set-drivers-pay-rates ↩

Splice 退訂記

· 閱讀時間約 4 分鐘 ┊ 純文字版

前幾天打開 Paypal,看到一筆 US$12.99 的扣款,心想:「等等?這不是應該是 $7.99 嗎?」

原來 Splice.com 這個聲音素材庫服務在今年二月開始悄悄漲價了,而我這個原本每月付 $7.99 的老訂戶,它竟然直接無預警就直接變成扣 $12.99!(或者其實它有預警,只是我沒有讀到 E-mail)

備註

給非音樂人的說明:Splice 就像是音樂人的「食材超市」,賣各種預錄好的鼓聲、音效、旋律、人聲片段,讓你回家重新組合成自己的音樂,不需要從零開始做。

Splice 其實還不錯​

但我這篇貼文不是要說 Splice 的壞話。反而,我覺得 Splice 是一個很不錯的服務:

  • 平均來說,聲音品質滿好的
  • 訂閱 US$12.99 的方案,每個月可以得到 100 個下載點數
  • 每個點數可以下載一個聲音片段(不論是 0.3 秒的小鼓聲還是 5 分鐘的音樂片段,一律算一個點數)
  • 下載的片段都有永久、無版稅的商業授權,唯一的限制是不能「單獨裸露使用」素材,必須跟其他元素做結合,所以需要花一點點的時間將它們重組一下
  • 每月沒用完的點數,可以累積到下一個月(但退訂的話⋯⋯後面再說)

最大的缺點大概就是沒有 Linux 版的客戶端。不過下載的片段都是無 DRM 的 .wav 格式聲音檔案,可以很輕易地用在各種軟體當中,所以這不算太大的問題。

但我還是想退訂​

不過因為我用量太少,漲價後還是覺得該暫時說掰掰了。但麻煩的是:我累積了大概 2,500 個點數沒花完。

根據 Splice 的使用條款,取消訂閱 28 天後,所有沒用完的點數就會消失。(已經下載的 .wav 當然還是可以保有永久授權,但沒用完的點數就白白送給 Splice 了)

我覺得這招還滿賊的。要在短時間內把 2,500 個點數「好好花完」是很難的,因為你得決定要下載哪 2,500 個聲音;大部分人可能會覺得懶得把點數「好好花掉」,但又因為不想失去這些點數而續訂。

但我不是「大部分人」,這種招式是賊不到我的!我今天就是決心要把 2,500 個點數全部花掉!

瘋狂採購時間​

我花了一個多小時進行這場「點數清倉大作戰」。

一開始我下載了幾個音色包,通常一個音色包裡面就有 200-300 個檔案,可以快速花掉點數。但下載了幾個喜歡的之後,我還是剩下快要 1,000 點。

而最後的 1,000 點,我全部花在可能是 Splice 上面 C/P 值最高的東西──Songstarter。

Songstarter​

Songstarter 基本上就是「已經做好 90% 的音樂片段」,目的是給你靈感來「開始一首歌」。但如果你只是要當做 YouTube 影片配樂,拿一個 songstarter 加上簡單的鼓聲,幾乎就可以直接拿來用了。

從這個角度看,Splice 可能是史上最划算的 YouTube 影片配樂來源。訂閱一個月 $12.99,下載 100 個 songstarter,等於你就有了 100 個 YouTube 影片配樂,還附帶永久商業授權!算起來每首配樂還不到台幣 4 塊錢,超級便宜,完全大勝其他的版權音樂庫!

總之,我就搜尋「songstarter」,按「最受歡迎」來排序,然後大量勾選下載,把最後將近 1,000 個點數全部花完了!正好我最近偶爾會玩 Renoise(一款復古風格的編曲軟體),有許多可以用來實驗的素材也不錯。

(0 credits!全部花完了!)

逃脫成功​

大功告成,以後每個月省下了 13 美金!而且硬碟裡還多了 2,500 個可能永遠用不到的聲音檔案。

不過以後有案子需要用到 Splice 的時候,我可能還是會回去訂閱一下,然後馬上取消。這種「打帶跑」戰術,可能才是使用 Splice 的最佳方法。

數位敲詐

· 閱讀時間約 5 分鐘 ┊ 純文字版

根據 9to5mac.com 的報導1,最近有一個新的 Mac 惡意軟體被發現了,叫做「JSCoreRunner」。

這個病毒是透過一個叫 fileripple.com 的假 PDF 轉檔網站,騙你下載「免費工具」;然後這個「PDF 轉檔工具」就會開始偷偷記錄你打的字、綁架 Chrome 瀏覽器的搜尋功能,把你偷偷導向釣魚網站,騙取你的個資和金錢。

聽起來很可怕嗎?其實,我覺得最可怕的不是這個病毒本身,而是大家現在想要轉個檔時,第一個想到的居然是跑到怪怪的網站下載可疑的轉檔程式?這就好像是口渴時明明有礦泉水不喝,偏要去舔公廁馬桶裡的水一樣。

數位敲詐​

傳統的黑心店家敲詐手法,也許不少人都體驗過:

  • 🚗 黑心修車廠:你只是想換個機油,但他們卻突然「發現」一堆根本不存在的故障,說這要換、那也要換,誤導你做各種不必要的修理。
  • 🚿 黑心裝修工人:來修個漏水的水龍頭,跟你說整個浴室都需要重做,而且價格高得嚇人。
  • 🏋️ 黑心健身房:才加入會員沒幾天,銷售人員就一直鼓吹你購買昂貴的營養品和教練課程。

這些敲詐手法的核心策略都一樣:利用「你不懂」來剝削你。

惡意軟體也是一樣的道理。它們許多都是利用使用者對科技的不熟悉及對行銷手法的無力反抗,輕則用廣告轟炸你,重則像這次直接盜取你的資料。

想想看,現在我們每天大部分時間生活在數位世界中,有些人把社群媒體帳號看得比命還重要,不覺得最值得搞懂的生活技能就是這些數位小事嗎?這樣才能保護自己不被敲詐呀!

別再被肥大的專有軟體敲詐​

不,我不是說你應該學會如何在 App Store 花 5 美金下載一個肥大的「蘋果認證」專有 App,只為了把 PDF 轉成圖片(這本身就已經是被敲詐了好嗎)。

你真正應該學習的是使用各種自由軟體工具,尤其是終端機中的那些,來完成生活上常做的各種事情。

現在用這些終端機工具超簡單,你只需要「知道有這工具」,然後把「你想要做的事」描述給 ChatGPT,它就會幫你產生(大部分時間)正確的指令語法了。

不敲詐你的工具​

認識以下的工具,不要再被敲詐了!

你想要⋯⋯許多人會教你⋯⋯聰明人會⋯⋯
⬇️ 下載 YouTube 影片跑去怪怪的網站被廣告轟炸用 yt-dlp 一行指令搞定,或者用 Pinchflat 自動排程下載
🎞️ 把 .mkv 檔案轉成 .mp4上傳到怪怪的網站,或是從怪怪的網站下載程式用 ffmpeg,功能強大到嚇人,比所有的專有軟體都好用
📄 PDF 相關處理把重要文件上傳給陌生人用 Stirling-PDF,想對 PDF 做的絕大部分的事都能輕鬆完成
🔊 簡易聲音處理把聲音上傳到怪怪的網站用 ffmpeg 和 sox 就可以滿足大部分的需求
🖼️ 圖片編輯訂閱 Adobe 當盤子,或者把照片上傳到奇怪的網站用 Krita 和 GIMP,如果需要大量處理則用 ImageMagick
📝 文件格式轉換上傳文件到可疑的網站用 pandoc 在各種格式間自由轉換
🔴 螢幕錄影下載既肥大、輸出檔案還會蓋上浮水印的怪怪軟體用 OBS

(更多軟體建議請看「Wiwi 現在愛用什麼 /use」頁面。)

看穿哄小孩的把戲​

那些寫著「一鍵轉檔」、「立刻體驗」、「專業版優惠」、「免費下載」、充滿可愛圖示和鮮艷按鈕的網站和專有軟體,其實就是在把你當三歲小孩哄。

真正有料的工具才不屑玩這套把戲,它們總是安靜、樸素,甚至故意把網頁做醜一點來篩選真正的聰明用戶,但就是能把事情做好。

一旦你能看穿這些行銷招數,並開始欣賞自由軟體的低調美學,這時再回頭看那些閃閃發光、過度包裝的專有軟體,就會感覺像遇到直銷一樣,只想馬上逃跑。

(FFmpeg 的官網首頁真的超樸素,完全看不出它是世界上最重要、最強大的軟體之一。這就是強者的「不炫耀的炫耀」!)

Footnotes​

  1. https://9to5mac.com/2025/08/27/mosyle-identifies-new-mac-malware-that-evades-detection-through-fake-pdf-conversion-tool/ ↩

擋住你 76% 生意的那道黑牆

· 閱讀時間約 5 分鐘 ┊ 純文字版

在之前的貼文,我常提到許多店家和專業人士,常常都只有社群媒體頁面而沒有自己的網站。這對我這個沒有社群帳號的人來說是非常困擾的,我只是想看個餐廳菜單或是你的作品集,結果點進你的 IG 頁面卻只有一道黑色的「登入牆」(login wall)擋著我。

更誇張的是,根據 tux24 的這篇貼文,在他參加建中(建國中學,台灣最知名的明星高中)新生活動時,收到的社團宣傳文件當中,沒有任何一個有自己的官網,全部只有 Instagram 帳號!

拜託!以前我們國中的時候連隨便一個班級都有班站耶(我就是架我們班班站的那個人);而高中時除了有網站之外,許多班級、社團或個人還有比 IG 先進好用快速 100 倍的 BBS 版。而現在,那些本該叛逆、創新、挑戰框架的菁英高中生們,竟然全部乖乖地排隊住進 IG 黑牆內?

更新

感謝讀者來信指正,其實建中還是有一些社團有官網的。在六十幾個社團中,至少有以下三個:

真是太好了,我們的未來棟樑們,還沒有完全被社群媒體綁架。

或許,看到我每次說這些,你會想:「別抱怨了!那是只有 Wiwi 你這種老派怪人沒在用 IG,現在誰沒有 IG?」

真的是這樣嗎?今天就讓我們來看看數據怎麼說。

「全世界都在用 IG」,真的嗎?​

Meta 官方在 2022 年 Q3 的財報中1宣稱 Instagram 有 20 億個月活躍用戶(也就是每個月至少會登入一次的帳號)。而其他各大數據網站的估計,則在 15 億到 25 億之間。

  • backlinko.com 說有 20 億 2
  • vaizle.com 說 2024 年時就有 24 億 3
  • eMarketer 的估計比較保守,只有 15.1 億(可能是剃除了假帳號、垃圾帳號、機器人和商業帳號) 2
  • statista.com 的數字也偏低,14.4 億 4

我們就抓個滿樂觀的中間值 20 億來算好了,這個數字看起來很大,但全世界現在有 82.4 億人,所以 IG 用戶其實只佔全球人口的 24%。

「全台灣都在用 IG」,真的嗎?​

而根據 datareportal.com 的報告5,2025 年 IG 在台灣有約 1,130 萬個帳號。如果每個帳號背後都是一個真人的話,會占全台灣總人口的 48.8%。

但實際上許多人會有超過一個 IG 帳號:主帳號、小帳、工作帳、偷看前任專用的匿名帳(?),以及我們也不曉得假帳號和機器人占比有多少。所以,實際使用 Instagram 的台灣人比例,很可能會比 48% 還要低一些。

黑牆的隱形成本​

這意味著什麼?當有人在 Google 搜尋你的餐廳、品牌或作品集,點進你那唯一的 Instagram 連結時,全台灣會有超過一半的人,以及全世界超過四分之三的人,只能看到以下這個黑色的「請登入」畫面。6

然後這個人會怎麼做?99% 的機率他會直接按上一頁,去找下一個搜尋結果。你就這樣白白失去了一個可能的客戶,而且你永遠不會知道。

而且退一步來說,就算是「有 IG 帳號,並且有追蹤你的人」,也不會看到你的貼文呀:

  • 根據 SocialInsider.io,2025 年 Instagram 的平均自然觸及率只有 3.5%,而且正在以每年 12% 的速率下降。7
  • addictivedigital.co.uk 的資料顯示 2024 年的平均觸及率是 4%。8
  • hootsuite.com 針對大型品牌帳號的觸及率統計是一般貼文 12%,限動 2%。9

你辛辛苦苦經營的內容,在 IG「牆內」的能見度都已經這麼微弱了,然後你又把全世界超過四分之三的人擋在「牆外」,幹嘛這樣壓縮自己的曝光機會?就更別提在「牆內」你還得擔心帳號突然被停權,或是平台心血來潮改變內容規格等等的額外驚喜。

所以該怎麼辦?​

答案很簡單:建立一個 100% 的人都能看到的獨立網站,而不是躲在只有 24% 的人能跨越的黑牆後面。

不要繼續讓 Meta 控制誰能找到你。

今天就開始,不要再拖了!快去!立刻!馬上!Right now!

Footnotes​

  1. https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-10-26/meta-s-instagram-users-reach-2-billion-closing-in-on-facebook ↩

  2. https://backlinko.com/instagram-users ↩ ↩2

  3. https://insights.vaizle.com/instagram-statistics/ ↩

  4. https://www.statista.com/statistics/183585/instagram-number-of-global-users/ ↩

  5. https://datareportal.com/reports/digital-2025-taiwan ↩

  6. 即使有 IG 帳號,使用者也有可能因為使用公司或學校電腦(不方便登入)、使用無痕模式、忘記密碼、或純粹就是懶得登入,而最終還是看到黑牆。 ↩

  7. https://www.socialinsider.io/blog/social-media-reach ↩

  8. https://addictivedigital.co.uk/the-decline-of-organic-reach-on-social-media/ ↩

  9. https://blog.hootsuite.com/instagram-metrics/ ↩

請遠離 MuseScore.com

· 閱讀時間約 5 分鐘 ┊ 純文字版

為什麼最近每隔幾天就有 Enshittification(專有軟體或雲端服務變爛化)主題的文章可以寫呀?

才剛寫完 NotebookLM 在首頁加了佔滿半個螢幕的廣告,再來是 YouTube 想要把你當小孩,接著是 LINE 直接拋棄 Chrome 版本使用者,現在連以往看起來還滿無害的 MuseScore.com,也加入了這場「誰更會坑使用者」的競賽!

注意:我不是說那個網址為 MuseScore.org 的 MuseScore Studio 製譜軟體(這個目前還算正常),而是由同一個財團經營的線上樂譜服務 MuseScore.com。

備註

2010 年起,MuseScore 團隊就開始使用 MuseScore.com 網站的收入來資助 MuseScore 自由軟體的開發。

2017 年,一家叫做 Ultimate Guitar 的公司收購了整個 MuseScore 團隊。該公司在 2021 年收購了音訊編輯軟體 Audacity 和其他公司後,改名為 Muse Group 集團。在 2023 年又收購了全世界最大的紙本樂譜出版社 Hal Leonard。

而現在,這集團正在一手做慈善(MuseScore.org)、一手做詐騙(MuseScore.com),然後想用慈善那隻手掩護另一隻手。

去閱讀勇者 Jaron 的探險報告​

還好,我這次不用親身踩雷寫這篇文章,因為已經有人幫我寫好了。不然每天寫這種主題真的會讓人血壓飆高耶!

大家請去閱讀 Jaron 的這篇《MuseScore,請不要辜負愛你的使用者》,看他如何在 MuseScore.com 的迷宮裡驚險求生,超級有趣!讀完再回來這邊!

心機超重的訂閱陷阱​

這次 MuseScore.com 使用的惡劣「暗黑設計」(Dark Pattern)手法,簡直是教科書等級:

  • ✅ 預設訂閱:當使用者想要購買單份樂譜時,在付款畫面跳出預設勾選的訂閱選項(上方箭頭)
  • 📝 文字遊戲:用「Get 38% discount」包裝訂閱服務,刻意不提這是週期性付款
  • 🔍 視力考驗:「7 天 NT$16 然後三個月 NT$499」用螞蟻般的小字寫在下面,但這還不是「真正的」價格喔
  • 🥷 忍者墨水:自動續費條款用極小、暗灰色字體藏在畫面邊緣(下方箭頭區域)
  • 🏴‍☠️ 隱藏關卡:找到真實的訂閱價格「NT$499 首期三個月,然後每三個月 NT$684」這行字比玩「Where's Wally」還難
  • 💳 按鈕誘導:最顯眼的 PayPal 按鈕讓人以為就是「購買」,沒有明確的「這是訂閱服務」警告
  • 📜 賭你不捲:其他條款都在畫面外,要捲動才看得到!喔,他們當然是把捲動條隱藏起來了,不然呢?

沒有認真讀文字的使用者,很可能會以為只是單次花 18 元台幣買樂譜,卻不知不覺簽下了首期 499 元、後續 684 元的季繳自動扣款合約!被扣一年沒發現,2,567 元就飛了!

2025 年度最佳創意扣款獎​

更精彩的是,這個訂閱服務的扣款時間居然是「每三個月的第 2 天到第 21 天之間」的隨機日期?!

"You will be billed within 2 days to 21st day of every 3 months."

(每三個月會在第 2 天到第 21 天之間的某一天向你收費。)

──MuseScore.com,2025 年度「最有創意扣款方式」得主

哇靠,太貼心了吧!完全就是讓使用者「驚喜不斷」,永遠猜不到什麼時候會被扣錢。這個創意我給 87 分!

壓倒性負評​

在 TrustPilot.com 上面,到今天為止 MuseScore.com 的評價已經超過一半(52%)是「一顆星」。我寫這篇文章時,最近的兩個評價也都是一顆星,都跟被無故扣款有關:

詐騙!

我參加了免費試用,而且在期限內取消了。但我的帳戶還是被自動扣了 40 歐元的一年訂閱費用。客服中心說這是一個錯誤,但無法修正。他們只願意給我一個訂閱折扣,我接受了。現在,一個月後,我竟然無法再存取檔案了,因為據說我的訂閱已經到期,需要再次付費。

──Selma Kemmerer

他們是詐騙集團!

我本來只是想試用免費服務,結果還是被扣款了。然後我就立刻取消訂閱和自動扣款,而且有收到確認信。但現在我又被扣款了一次完整的訂閱費用。我試著聯繫他們的客服,但他們完全沒回應。

──Claudia Catalin

再往下看,你會發現有超多(1,800 多個)人也遇到同樣的情況,證明這就是蓄意詐騙,MuseScore 自己也很清楚吧!

完美的 MuseScore 3.6.2 版​

這整件事最糟糕的地方是,MuseScore.com 的惡劣行為只會讓大眾產生「MuseScore 很爛、都是在詐騙」的印象,而只會有很少人知道「MuseScore Studio」(GPL 授權的正派自由軟體)和「MuseScore.com」(惡劣的坑錢樂譜服務網站)的差異。

而且如果我們完全抵制 MuseScore.com,可能也會讓 MuseScore Studio 軟體也跟著死掉(因為斷糧了),真是讓人覺得很兩難。

不過仔細想想,好像也沒關係啦。反正我本來就覺得 MuseScore 進到 4.x 版之後就變得超肥、超難用,我到現在還是死守著 3.6.2 版,打死不升級。既然如此,我們就抱著 3.6.2 版直到天荒地老吧!

Wiwi.Blog 建議你採取的行動:請用力唾棄 MuseScore.com,並盡快備份舊版 MuseScore 的原始程式碼。

(回想 2016 年時,MuseScore 的創辦人、前 CEO Thomas Bonte 還親自寫過 E-mail 給我,感謝我做影片介紹他們的軟體。多麼純真的年代啊⋯⋯)

LINE Chrome 版掰掰

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今天 LINE 又為大家完美地示範一次了什麼叫做「專有軟體必變爛」定律。

LINE 昨天宣佈,基於「經營資源分配考量」,在今年 9 月 22 日將停止 Chrome 版應用程式的服務,要使用者全部改用桌面版或手機 App。

根據 Yahoo! 新聞的報導,此消息一出,一堆上班族直接崩潰:

「我公司的電腦就是不能下載電腦版,才用 Chrome 版」
「網頁版速度比電腦版快,現在停用我覺得我應該就會上班拖延症。」
「我已經因為手機太舊無法開啟 LINE 而換手機了,現在還要強迫我換電腦嗎?!」

身為一個 Linux 使用者,Chrome 版本就是我在電腦上用 LINE 的唯一方式。關掉之後,我在電腦上就再也無法使用 LINE 了。

而因為 LINE 是專有軟體,通訊協定完全不透明,第三方開發者也無法製作替代的解決方案。LINE 這樣的行為就很像是把你家門鎖強行換掉,然後告訴你「抱歉喔!只有我手上這把新鑰匙才能開,但是我決定不賣給你了。」這就是流氓行為呀!

(看著 LINE 的官方網站寫著「LINE 始終陪伴在你身旁。」,不覺得格外諷刺嗎?)

Enshittification 定律再次應驗​

還記得不久前我才寫過的 Enshittification(大便化、變爛化)定律嗎?我在那篇貼文完全預言了今天的情況:

專有軟體和雲端服務「一定會」背叛你,只是時間早晚的問題而已。

為什麼 LINE 寧可惹怒一堆用戶,也執意要砍掉 Chrome 版?答案很簡單:強迫你用手機 App,才能收集到更多你的資訊,投放更精準且擋不掉的廣告,也更能把你綁在他們的生態系裡。誰想維護賺不到錢的 Chrome 版本?你變得更難用干我 P 事?

同一篇公告還說,11 月上旬 LINE 也將結束支援 iOS 15 以下的版本。那些無法更新到 iOS 15 的 iPhone 和 iPad 用戶也要說再見了。這就是「計劃性淘汰」的厲害,表面上是在提供新功能,實際上是在清理「沒價值」的客戶。

別忘記這個真相:不是你在用 LINE,是 LINE 在使用你。

我會更積極減少使用 LINE​

我跟檸檬卷私下自己傳訊息,早就已經在使用自架的 Synology Chat 和 Nextcloud 來完全掌控自己的資料。

而我自己接下來也會更加減少使用 LINE 的頻率。基於道德,我不希望別人因為要聯絡我,就得忍受 LINE 的壟斷、隱私侵犯和智商摧殘。

如果你需要聯絡我,最推薦的還是使用老派的 E-mail──那個看似「過時」,但至今仍然是最開放、最自由、最相容、最值得信賴的通訊方式。

你也該準備逃生計畫了​

我強烈建議你現在就開始布局退場機制:在你重要的朋友圈中,開始推廣第二個、甚至第三個通訊軟體。

對於一般人來說,我覺得 Signal 和 SimpleX 看起來都還不錯。它們雖然也有各自的缺點,但兩者的通訊協定都是完全開放的,被像 LINE 這樣搞的風險相對小得多。

誰知道當 LINE 再次需要「考量經營資源分配」的時候,下一個被踢出門的會不會就是你呢?

上游

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最近看到一則關於 Cursor(AI 輔助的程式碼編輯器)的新聞。新聞大意是說:

  • 🚀 Cursor 靠著上游起家:Cursor 靠著整合 Anthropic(推出 Claude AI 的那家公司)提供的便宜 AI 服務,能夠以每個月 20 美金提供用戶幾乎無限制的 AI 程式輔助。這個商業模式讓 Cursor 快速成長到年收入 5 億美元。
  • 💸 上游突然大漲價:但是 Anthropic 在今年 5 月推出 Sonnet 4 和 Claude Opus 4 模型後沒幾天,突然對 Cursor 大漲價。這就好像是先到你家幫你裝好水管,然後隔天大漲你水費一樣。
  • 💔 被迫改收費:Cursor 只好被迫對自己的訂戶改變收費方式:原本每月 20 美金的方案被大幅限縮,還推出每月 200 美金的新方案(但新方案比原本 20 美金的方案還爛)。
  • 💢 被罵爆:Cursor 的用戶紛紛抱怨要退訂,而依賴 Anthropic 維生的 Cursor 完全進退兩難。

脆弱的上游依賴​

這個故事告訴我們:如果你的工作過度依賴一個不穩定、不在你掌控下,或存在根本缺陷的上游,那麼崩盤一定是「指日可待」的。

像是以下的例子:

  • 🔥 YouTuber 靠著 react 知名藝人 MV 蹭流量:雖然一開始能快速累積觀看數,但人家是來看「你說了他們最喜歡的藝人什麼」,而不是來看「你」呀!而且,這樣玩總有一天會被告侵權。
  • 💣 YouTube 影片的主體是演奏或分析版權音樂:在 YouTube 上用版權音樂就像是在自己頻道上放不定時炸彈,哪一天頻道突然消失都不知道為什麼。
  • 🎲 過度依賴演算法推薦:在 YouTube、Facebook、Instagram 還是其他平台都一樣,一旦演算法調整(不用說也知道會往哪個方向調整),觸及率就可能瞬間暴跌,平時賴以維生的廣告收入斷線。
  • ☁️ 過度依賴專有工具或雲端服務:當關鍵工具漲價或停止服務時,整個工作流程就癱瘓。就像以上的苦主 Cursor 一樣,本來好好的商業模式,因為上游供應商的政策改變,瞬間就要重新大調整。

沒有白吃的午餐​

雖然依附在一個自帶流量、自帶技術、自帶用戶的平台上感覺很方便,感覺可以讓人少奮鬥幾年,但同時你也要付出被上游綁架的代價。

天下沒有白吃的午餐;如果有,那你大概就是午餐。

循環貸

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最近我收到一則玉山銀行的循環貸廣告簡訊,平常我是不會點這些廣告的,但這次心血來潮想要看看這到底是什麼東西。

網頁一打開1,就是一個配色柔和的手繪風圖片,裡面有兩個女生拿著手機,旁邊還有一些廣告詞像是「手機就能申貸,好方便」、「貸款利率 5% 起2」等等。哇!看起來好溫馨、好簡單、好划算呀!

讓我覺得有趣的是,下面它還列出了一些建議的使用情況,包含「購置家具、子女教育、個人週轉、醫療支出、旅遊規劃」。

哇靠,這根本就是一份「如何快速毀掉財務健康」的指南啊!除了「很緊急的醫療支出」之外,其他這些根本不是你應該去借信貸的理由好嗎?

  • 🪑 購置家具:借信貸買家具?你是想要買了沙發後坐在上面哭嗎?沒錢的話就坐在地板上,然後用 300 塊的便宜折疊桌啊!(我以前就是這樣)
  • 📚 子女教育:如果孩子還是義務教育階段,政府有各種補助措施,包含全額的學費和餐費補助。如果他們已經高中以上,叫他們自己辦就學貸款(而不是信貸),然後畢業之後自己還債!這樣你可以訓練出更有責任感的孩子,他們也會更珍惜在學校學習的機會。(我自己的大學和碩士班就是用就學貸款讀完的)
  • 🛍️ 個人週轉:這項講得太模糊了,但我確定買新的 iPhone 16 Super Pro Max Plus Ultra 或吃米其林三星餐廳絕對不算是「個人週轉」的一部分。
  • 🏥 醫療支出:如果真的很緊急的話,例如需要立即動手術救命,我同意這點。但如果是微整形、牙齒美白還是健檢什麼的,還是等存夠錢再說吧。
  • ✈️ 旅遊規劃:這根本就是瘋了,如果你已經需要借信貸還覺得自己有資格去旅遊,那麼可能真的是被消費主義洗腦太深了。

借錢只會讓你的人生越來越辛苦、越來越難翻轉,不要被可愛的網頁和話術騙了。當你還不出錢時,上門討債的大哥們,可不會像網頁上那兩個女生一樣溫柔可愛。

Footnotes​

  1. https://event.esunbank.com.tw/credit/revolving-loan/index.html ↩

  2. 事實上,網頁最下方有小字寫「貸款利率 5%-16%,貸款費用 2,000 元,總費用年百分率約 6.25%-17.28%」,所以根本就不是 5% 呀!騙人! ↩