56 篇文章 含有標籤「消費與商業手法」

只要台幣 74,900 元，你就可以買下這支 256 GB 的 iPhone Duo。

或者，你也可以買以下這些東西：

🎬 影音╱Podcast 創作組合​

全套影音創作組合！不只能製作高畫質的 YouTube 影片，還能經營四人一起講話的 Podcast 節目！

• Sony ZV-E10 附 16-50mm 鏡頭組（19,931 元）
• Shure SM58 動圈麥克風 × 4（3,990 × 4 = 15,960 元）
• AKG K240 Studio 監聽耳機 × 4（2,850 × 4 = 11,400 元）
• Zoom PodTrak P8 錄音介面╱桌上型錄音機（12,980 元）
• 256 GB microSD 記憶卡 × 2（2,000 × 2 = 4,000 元）
• 麥克風架 × 4（4,000 元）
• 相機腳架（1,500 元）
• 高級的 XLR 麥克風線 × 4（2,000 元）
• 還剩 3,129 元，可以請三位 Podcast 來賓吃晚餐！

💻 自由的全新筆電╱手機組合​

漂亮的全新筆電和手機！Framework 的 Linux 相容性超級好，而且超容易自行維修；而 Pixel 可以改灌 GrapheneOS，讓你逃離 Big Tech 的監控！

• Framework Laptop 12，配備 Core i5╱16GB╱500GB，Linux 作業系統（42,850 元）
• Google Pixel 10 (256 GB)（26,490 元）
• 還剩 5,560 元，可以買漂亮的貼紙、手機殼和筆電背包！

♻️ 二手 ThinkPad 好讚！​

七年前的旗艦級 ThinkPad，現在跑起來依然飛快，配備你這輩子用過最好打的鍵盤，Linux 相容性 100%。好筆電就是要全家一人一台！

• 七台 ThinkPad X1 Carbon Gen 6-7 等級¹的二手筆電（10,000 × 7 = 70,000 元）
• 給爸爸、媽媽、哥哥、弟弟、姊姊、妹妹一人一台，自己也一台
• 還剩 4,900 元，大家一起去吃熱炒！

🎲 別的東西​

• 🍜 374 碗牛肉麵（以一碗 200 元計），一天一碗，可以吃到 iPhone Duo 保固到期之後第九天。
• ✈️ 台北到東京來回十趟的機票（廉航）。
• 🍿 Netflix 標準方案訂閱 16 年（380 元╱月）。
• 👔 用最低工資請一位員工兩個半月（29,500 元╱月）。
• 🎹 一台狀況很不錯的二手直立式鋼琴，含搬運及調音。
• 🏍️ 跟我的小紅同款的 Yamaha「勁豪125」機車、配備碟煞，這才是真正的「行動裝置」。（73,000 元）
• 🍏 或者，如果你就是很愛蘋果的話──一支 iPhone 18 Pro 256 GB（44,900 元），再加上 MacBook Neo 512 GB（25,900 元），還剩 4,100 元差不多可以買一對 AirPods 5。

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喔對，iPhone Duo 的售價是 74,900 元「起」喔──那是最便宜的 256 GB 版，最大的 2TB 版本要 118,900 元！

Footnotes​

1. 第 8 代 Core i7 CPU╱16GB╱500GB ↩

在 YouTube 上一個棒球 highlights 影片下，看到了以下這些留言：

"In a 12 minute highlight there are 7 commercial interruptions! How ridiculous."

（12 分鐘的精華影片裡塞了 7 個廣告！有沒有搞錯？）

"Really? I paid $25 and split w 5 ppl that have youtube. No ads. Amazing."

（真假？我付了 25 美金，跟五個人分攤，完全沒廣告。太神奇了。）

不，這一點都不 amazing。這就像有人先在你家客廳放了三隻蟑螂，然後再跟你收錢把蟑螂抓走，你付完錢之後竟然感動地說：「哇，太神奇了！」

廣告是人工製造出來的問題，Premium 只不過是讓你買回原本就該有的自由而已。

先不管廣告有多煩。12 分鐘的棒球精華插 7 個廣告，對廣告主來說根本也是災難──因為不可能有人在看，而且觀眾在被打擾的瞬間，還可能把負面情緒連結到品牌上──這筆廣告費的效益，大概跟直接沖進馬桶裡差不多。

但對 YouTube 來說，這一切都很完美。YouTube 並不在乎廣告主的廣告有沒有效，它只希望廣告夠煩──煩到你受不了，不得不乖乖買 Premium。

結果就是：廣告主付錢製造干擾，觀眾付錢移除干擾，創作者則是免費提供被干擾的內容──三方都覺得自己是客戶，其實全部都被當成韭菜。

以上問題的正解是：Brave 瀏覽器，或者 Firefox + uBlock Origin。拜託大家，不要再看廣告了！

如果廣告是違法的​

想像有個平行世界，在那裡所有「平台方的插入廣告」都是違法的，那會是什麼樣子？

首先，YouTube 失去了「解決廣告很煩」的賣點，Premium 這個產品概念就很難存在了。但伺服器和頻寬還是要錢呀，所以營運成本只能從兩種地方回收：向觀眾收，或向創作者收。

向觀眾收費，YouTube 就會變得像 Netflix；向創作者收，則會趨向 Vimeo¹。而不論向誰收費，都可以選擇月費吃到飽，或是以量計費。

我是覺得「以量計費」的話，會導向最理想的網路、最高的內容品質。如果觀眾每看一部片都要花掉點數，那些騙點閱、浪費別人時間的頻道，馬上就會臭名遠播。畢竟，錢包是最誠實的演算法。

而向創作者以量計費，則對整個網路環境更好。如果影片每被播放一次，創作者就要付錢，那些為了跟風蹭流量而拍的東西、AI 垃圾影片、騙點閱的標題與縮圖、一天上傳一百支影片的內容農場，會一夜之間全部變成純虧損行為。創作者將會被迫開始思考：這個影片到底想傳達什麼？怎麼樣的人會來看？我對他們產生了什麼影響？

可惜現實是，科技公司利用一般人重視方便的弱點，監控大眾、塞滿廣告，這種商業模式就是現在的主流。

哪裡容易有好內容​

但以上的胡思亂想，倒是明確指出了一件事：優質的內容，最容易出現在讀者和創作者「至少其中一方有付錢」的情況，尤其是創作者付錢的那一種。

願意自掏腰包、明知道賠本也想要讓你看到的東西，那一定是創作者覺得很重要的訊息吧──沒錯，我就是在說這個 blog。

（BlogBlog 同樂會八月主題「一期一會」即將截稿啦！想參加的人動作要快唷！也歡迎到歷史的主題文章或隨機抽取來發現優質內容！）

Footnotes​

1. https://vimeo.com/upgrade-plan ↩

赫然發現，寫這篇〈給 Uber Eats 的分手信〉已經是一年多前了耶，這意味著我已經超過一年沒叫過外送食物了！

結果如何？我依然活得好好的，沒外送也沒什麼大不了的呀！

前陣子 Sony 宣佈，從 2028 年一月起要停止生產實體光碟版遊戲。大家都在哀悼實體版之死。

先不管 2028 年以後的問題，我們看現在就好。現在的「實體版」遊戲，真的還算活著嗎？我是說，把光碟放進主機裡，真的就可以直接開玩了嗎？或者是，放進光碟以後，只會看到螢幕上跳出進度條：「正在下載更新資料──200 GB，預計 38 小時完成」？

有人真的做了一個網站 DoesItPlay.org 來統計這個荒謬的現象。結果發現 PS5 的「實體版」遊戲光碟中，只有 66% 是真的可以不下載任何東西就開始玩。

至於剩下的 34% 裡面，比較輕微的只是「Bug 太多、玩起來不順、有點問題」，最誇張的則是「光碟裡根本就沒有完整內容」──那你出光碟版到底是要幹嘛啦！

不過 PS5 的 34% 還不是最爛的。根據 DoesItPlay.org 上的統計數據，Xbox Series X 的實體版遊戲竟然有一半都不能直接玩！從以下表格，可以看到各平台對「實體版」的尊重程度，隨時間直線下降：

（數據只是它們有測試的樣本，不代表該平台上的所有遊戲）

主機	上市年份	光碟╱卡匣「完全直接可玩」比例
PlayStation	1994	96%
PlayStation 2	2000	87%
PlayStation 3	2006	90%
PlayStation 4	2013	72%
PlayStation 5	2020	66%
Xbox Series X	2020	50%
Nintendo Switch	2017	80%
Nintendo Switch 2	2025	75%

我是覺得網路連線變快、變便宜之後，開發商已經不太把「正式發行」當一回事了。他們的邏輯變成：「雖然遊戲問題還一大堆、根本沒做完，我照樣發行呀，反正以後還可以更新嘛！」

回想 1985 年的任天堂紅白機時代，遊戲是要燒在卡匣晶片上出貨的耶！如果遊戲有 bug 的話，那就是永遠有 bug 了。難怪以前新東西發行時──無論是遊戲、軟體還是作業系統──都好有儀式感。反觀現在，三天兩頭就來個更新，讓人不禁想問：「到底有完沒完，不能一次改好嗎？」

想像你買了一台微波爐。你把它搬回家、插上插座、把昨天沒吃完的滷肉飯放進去、按下「開始」。

這時微波爐的面板突然閃起了活潑的彩色燈光，用你無法調整的超大音量開始播放一段三十秒、不能跳過的手遊廣告──當然，用的是你家的電。廣告放完，它才願意開始加熱。

你大概會立刻把它退貨，然後上網把這家無良廠商罵爆。

但奇妙的是，只要把「微波爐」三個字換成「手機」⋯⋯欸？怎麼突然就可以接受了？

仔細想想，所謂「不能跳過的廣告」，到底是什麼東西？就是有人在我花錢買的裝置上，消耗我的電，吃掉我的網路流量，佔用我的時間，跑一段我看不到的程式碼，來限制我的行為，只為了完成對我毫無幫助的事。

這如果發生在手機以外的任何地方，都叫做「侵佔財產」啊：

• 比如你買了一台冰箱，放在你家、插你家的電，但廠商規定其中一層不能放食物，必須用來展示合作車商的 1:18 汽車模型，你要是把模型拿走，冰箱就會自動斷電。
• 或者，你買的鋼琴，譜架上永遠釘著一塊廣告，它只要偵測到自己被遮住，鋼琴就彈不出聲音。

沒人能接受以上這些東西吧？

但可怕的是，面對手機和電腦時，大部分的消費者已經被馴服，失去了「東西買了就該是我的」的意識了。還會主動問科技巨頭們：「你還想不想要侵佔更多呢？這是我的注意力、這是我的隱私，一起都拿去好不好？」

要怎麼逼一個人，說出他不想說的任何話？

古代的答案是刑求，現代的答案是⋯⋯請讓 Sony 教你。我最近無意間看到這份 Sony 已經通過申請的專利書，他們設計了一套超級有用的方法！

以下圖片與說明引用自 Sony 的專利文件：

"In the first capture of the sequence, a user is watching a movie. The progress pointer in the progress bar shows that the content displayed corresponds to a movie and that a break is approaching."

畫面 1：使用者正在看電影，進度條顯示廣告插播時段即將出現。

"In the second capture, the progress pointer shows that the movie has progressed to the break for placing an interactive commercial (IC). The IC is interactive, and instructions on the display ask the user to say "McDonald's" to end the commercial."

畫面 2：進度條走到廣告插播點，出現「互動式廣告」。

螢幕顯示：「請說出『麥當勞』來跳過廣告。」

"In the third capture, the user is saying 'McDonald's.' The client device includes a microphone that captures the user's words, and voice recognition on the device determines that the user has responded."

畫面 3：使用者說出「麥當勞」。裝置麥克風收音，並透過語音辨識確認使用者的回應。

"The system then proceeds to skip the rest of the commercial, as shown in the fourth capture, where the user goes back to watching the movie."

畫面 4：系統跳過廣告剩餘內容，使用者回到電影畫面。

不覺得超級反烏托邦的嗎？

你家客廳裡放了一台機器，麥克風開著持續監視你。接著，它奪走你想要的東西（電影的後半段），傲慢地跟你說：「只要你說出我指定的那句話，我就把東西還給你。」這根本就是現代版的嚴刑逼供啊！

而且注意，它不是要你「按下按鈕」跳過廣告，也不是要你「看著鏡頭」跳過廣告喔！它是明確地要你發出聲音，親口說出品牌的名字。這不就是要你自我洗腦嗎？

這項 Sony 專利目前應該還沒真的用在產品上，但已經有人想到可以這樣玩了唷！我覺得超毛骨悚然。

今天它只要你說「麥當勞」三個字就可以跳過廣告，但明天呢？會不會變成要你說「每天吃薯條最健康了」，或是「我發誓這輩子每天都要吃麥當勞」這些違反你認知的話呢？如果你不說，就在接下來五分鐘不可跳過的廣告時間裡慢慢反省吧！快點，你說還是不說！

想像不久後的未來，中共向 Netflix、Disney+、YouTube 砸重金買了這種「語音跳過」廣告位，要求你大聲對麥克風喊出：「台灣是中國不可分割的一部分！我對於身為中國人感到無比驕傲！」

你心不甘情不願地照做了。然後螢幕上只冷冰冰地跳出一行字：「偵測到您的愛國情緒強度不足，請重新說一次。」

總是覺得自己不夠自律嗎：

• 明明想減肥，卻還是每餐一杯珍珠奶茶
• 明明有重要工作，卻還是打開社群媒體一直滑
• 明明心情很煩躁，卻繼續看著讓自己更生氣的新聞

光靠「我要自律」這樣的想法，其實很難阻止這些行為的發生。而且「自律」很不舒服，那感覺就好像是把自己當成敵人、跟自己打架一樣。

其實你不需要自律，你需要的是一個「對手」。

只要有對手，這就變成一場「比賽」而不是「自律」了；一旦變成了比賽，就會比較好玩、而且想要贏！一個對我來說很有用的想法是：「憑什麼讓他們從我身上賺走？」這可以激發我的叛逆本性，達成自律的效果：

• 🧋 珍珠奶茶：賣珍奶的人很清楚這東西糖份過高、他還是面不改色地賣給我啊！他也從來沒關心過我的腰圍和身體健康呀！他只是想透過這個甜甜 QQ 的飲料欺騙我，用「我肚子多出幾公斤肥肉」做為代價，來成全他自己的收入。為什麼我要讓他得逞？
• 🌀 社群媒體：Mark Zuckerberg 一毛錢都沒給我，卻要我免費幫他的廣告系統刷流量、製作內容？我浪費人生、眼睛酸澀，只為了讓他再多賺好幾億美元去夏威夷買豪宅、蓋地底避難所？他也沒關心過我的時間和心理健康啊！為什麼我要讓他得逞？
• 📰 智障新聞：我越生氣，他們的觸及率和點閱就越高、廣告費賺得越爽。在我被那些聳動標題汙辱智商的同時，媒體老闆們正在喝著昂貴香檳、數著鈔票呢！他們有關心過我的血壓和尊嚴嗎？為什麼我要讓他們得逞？

據說射手座的特質是「愛好自由、討厭被控制」，雖然我不太相信星座，但我必須說這點倒是滿準的。只要我意識到有人嘗試控制我的行為並藉此牟利，我就會燃起鬥志、叛逆到底。

「我才不會讓你得逞」對我來說是超有用的動力，也許你下次也可以試試看這樣想！

不要讓他們得逞，贏回你的生活！

🎬 你「買」的電影​

Sony 通知英國和歐洲的 PlayStation 用戶：從 2026 年 9 月 1 日起，因為跟 StudioCanal 的合約到期，大家媒體庫裡 551 部「已購買」的電影和影集將直接消失，而且不會退費唷！受害片單包含《魔鬼終結者 2》和《BJ 單身日記》等大片。¹

📖 你「買」的書​

2009 年，Amazon 透過網路，隔空把使用者已經下載在 Kindle 上的喬治・歐威爾《1984》小說刪除了。諷刺的是，《1984》講的就是被政府監控與剝奪權利，Amazon 大概是讀得太入戲了。²

2019 年，Microsoft 關閉電子書庫，把所有透過它書店購買的電子書，從使用者的裝置上全部刪除。雖然微軟有全額退費，但你買的書和長年累積的劃線筆記，一夜之間就這樣消失，還是滿不爽的吧。³

你裝置上的檔案不是你的，只要你用的是專有作業系統，遠端就有某個人擁有控制你裝置的權限。

🎮 你「買」的遊戲​

2014 年的賽車遊戲《The Crew》，在 Ubisoft 2024 年關掉伺服器後，就直接不能玩了。（然後 Ubisoft 就被告了⁴）

最近 Sony 又宣佈，從 2028 年一月開始將停止生產光碟版遊戲，以後你只能在 PlayStation Store 上「買」遊戲，不再有實體版，也別想將遊戲二手賣出了。⁵

💻 你「買」的軟體​

2019 年「買斷」的 Office 2019 for Mac，在 2026 年 7 月 13 日起會進入「功能縮減模式」：不能新建檔案、不能編輯，也不能存檔。微軟的解釋是「數位憑證過期了」──當然，憑證過期是可以更新的，只是微軟不想發給你而已。不過，就算微軟願意幫你更新憑證，一個你花錢「買」下來的軟體，竟然需要靠一張隨時會失效的「憑證」才能運作，根本就超奇怪。⁶

Adobe 寄信給「目前正在付月費」的 Creative Cloud 正版訂戶，告訴他們手上的舊版 Photoshop、Premiere Pro、Lightroom Classic 已經「不再被授權」，如果繼續用，可能會被第三方公司提告侵權。⁷

🖨️ 你「買」的印表機和掃描機​

HP 用韌體更新，偷偷讓印表機拒絕接受非原廠墨水。許多人本來用副廠的便宜墨水匣印得好好的，某天印表機更新後就突然不能印了。⁸

這還不是最精彩的，HP 還賣過一種「列印掃描一體機」，但只要墨水用完或是沒裝墨水匣，這台機器就會直接拒絕掃描。掃描根本就不需要墨水，HP 擺明了就是想勒索使用者。⁹

🎹 你買的好和弦課程（←沒有引號）​

購買之後，你會拿到一個 .zip 壓縮檔案；解開來，裡面是一堆 .mp4 影片檔。

點兩下，就可以看了，就這樣。你也可以自由複製到任何你喜歡的裝置上離線觀看。

沒有惱人的 DRM、沒有線上驗證、沒有會過期的憑證，更不會有哪天突然收到一封信跟你說「繼續看的話會被告侵權」。

當一百年後的考古學家，挖出你的 Playstation 帳號、Amazon 帳號、Microsoft 帳號、Ubisoft 遊戲、Office 軟體、Adobe 軟體、甚至那台 HP 印表機，會發現全是一場空，只剩下一堆過期的憑證和斷線的伺服器；只有好和弦的課程 .mp4 檔案，點兩下依然正常播放。

（一百年後依然有價值的投資，只有好和弦的《即興幼幼班》和《鋼琴技巧急診室》課程！這才是真正的買東西呀！）

Footnotes​

1. https://cybernews.com/tech/sony-playstation-store-551-movies-removed/ ↩

2. https://www.theguardian.com/technology/2009/jul/17/amazon-kindle-1984 ↩

3. https://www.npr.org/2019/07/07/739316746/microsoft-closes-the-book-on-its-e-library-erasing-all-user-content ↩

4. https://www.yahoo.com/news/articles/ubisoft-sued-again-over-crew-191725457.html ↩

5. https://blog.playstation.com/2026/07/01/physical-disc-production-ending-in-january-2028-for-new-games-releasing-on-playstation-consoles/ ↩

6. https://www.macrumors.com/2026/06/02/microsoft-office-2019-for-mac-no-edit-documents/ ↩

7. https://appleinsider.com/articles/19/05/13/adobe-warning-of-legal-problems-if-users-keep-using-old-versions-of-creative-cloud-apps ↩

8. https://arstechnica.com/information-technology/2016/09/hp-to-issue-optional-firmware-update-allowing-3rd-party-ink/ ↩

9. https://arstechnica.com/gadgets/2023/08/the-printers-that-require-ink-to-scan-and-fax/ ↩

（本文有動畫元素，RSS 讀者請到網站上閱讀才看得到唷！）

不曉得你有沒有注意過：Uber 叫車時的進度條是假的。

這根進度條根本沒在顯示任何實質的「進度」，它只是自顧自地慢慢填滿，並且每隔幾秒更換下方的文字──「正在確認」、「已經接受叫車」、「正在尋找附近的司機」、「尋找有哪些司機有空」、「我們馬上會分享司機資訊」、「再一下下」、「就快好了」──全是一些無意義的句子、毫無邏輯，就算把它們順序隨機重排都沒差。

最邪惡的地方是，如果進度條填滿時，App 還是沒找到車，它竟然就直接改成原地閃動！

不是呀！「進度條」的定義不是應該跑到 100% 之後就要「發生事情」嗎？更，結果你填滿之後只是在那邊原地繼續閃，不就擺明了剛才整個慢慢填滿的過程，都是在唬爛我的嗎？

這就像那個愛遲到的朋友。問他到哪了，「再十五分鐘」；十五分鐘後問，「快到了」；再過十分鐘後問，「在找停車位了」；再十分鐘後問，「正在走過去了」；又過了十分鐘，人還是沒出現──因為這傢伙剛剛躺在床上回你訊息。

Uber 進度條存在的目的不是為了服務你（尊重你的時間、讓你了解進度），而是為了它自己的利益（騙你「事情一直在進展」、好讓你不要取消叫車）。

這讓我想到，人生中不是也有許多「假進度條」嗎？

Instagram 的愛心、YouTube 的觀看和訂閱數就是典型的假進度條。讓你幻想只要達到某個「里程碑」就能獲得地位，結果到了之後發現什麼都沒有改變，你依然是那個受平台控制、需要每天看演算法臉色的免費勞工。

唸書→考試→找工作→買車→買房→結婚→生小孩則是更可怕的假進度條。我們以為填滿它就能有完美人生，結果真的填滿之後，它只是原地閃動：「再忍一陣子，等小孩上學就好了」、「再加班一下，等房貸付清就好了」、「再拼一下，等退休就好了」、「再一下下，你的人生就完美了」。

直到最後一刻才驚覺：人生哪有什麼「進度」，進度條從頭到尾都在唬爛。傻傻地等著等著，整個人生也差不多要跑完了。那個「取消」鍵，應該早點按下去的。

巷口的魯肉飯不會綁約。

老闆不會在你點第一碗的時候，要求你簽一份「月繳型年度計畫¹」合約，逼你一定要連續吃一年。老闆唯一留住你的手段，就是把魯肉飯做好。你今天覺得好吃，明天自然就會想再來吃，直到永遠。

「綁約」往往是服務品質的反指標。因為對自己有信心的人，根本不需要靠綁約來留住對方。

綁約圖鑑​

走進健身房，業務一跟你對上眼，就開始瘋狂想用折扣、贈品等等手段，誘騙你簽下三年的長期合約。他們一副很關心你身體健康的樣子──事實上，他們最希望你簽完約走出門後，就徹底忘記這間健身房的存在（記得付錢就好，別來占著我們的器材）。

有些音樂教室會要求學生預付整期學費，並規定老師在學生請假時，一定要另找時間幫學生「補課」（而不能直接跳過那堂課）。表面上是為了學生的進度著想，但更多是為了確保教室的現金流。結果就是，學生被迫在三天內連上兩堂課，沒有時間練習、也吸收不了新內容，只為了讓教室的收支表好看一點。

結婚是更危險的綁約。有些人一旦結了婚，就會產生一種「反正取消訂閱的違約金太高，你很難離開我了」的傲慢心態，於是開始展現各種瘋狂行徑。（嗯，為什麼我會知道呢？）

說到違約金，怎麼能不提 Adobe 這個史上最猖狂的勒索集團呢？他們在訂閱頁面上，用貌似優惠的價格誘拐你訂閱最高級的 Pro 方案（而把更便宜的 Standard 方案藏在頁面最下方²），並且絕口不提這只是第一年的優惠，第二年價格是幾乎兩倍唷！訂閱頁面寫著「14 天內取消訂閱可獲得全額退款」，卻刻意忽略如果你在第 15 天後取消，不僅只能用到當月為止，還要另外付「剩下沒用到的月份的 50% 價格」當作懲罰！^{3 4}

綁人是會造成惡性循環的：因為怕對方走所以綁越緊 → 認為對方跑不掉而降低品質 → 對方更想走 → 更害怕對方走、綁得更緊。

隨時可以走​

不綁約未必就對賣方不利。

例如，我的鋼琴課就從不要求預收學費、也不綁約，這其實也是在保護我自己──如果遇到頻率不對、真的教不下去的學生，我也可以選擇主動結束，不會落入「因為已經收了三個月的學費，只好硬著頭皮上完課」的痛苦情況。

另一方面，這也確保了學生每次來上課，都是因為當下真的想上課才來的，而不是「錢都已經付了只好把課上完」。這樣上起課來，雙方的感覺都更好。

最好的留人策略​

想留住一個人，最有效的方式就是跟對方說「你隨時可以走」。

能說得出這句話的底氣，正是對方捨不得離開的原因。

Footnotes​

1. 這是 Adobe 用來誤導你的話術：明明就是「綁約一年」，但刻意用「月繳」兩個字偷換重點，讓消費者誤以為自己可以隨時喊停。 ↩

2. 自己去看，看看你能不能找到 Creative Cloud Standard 方案？ ↩

3. Adobe 的合約原文：您可以隨時透過 Adobe 帳戶或聯絡客戶支援取消訂閱。如果您在提交初始訂單後 14 天內取消，您將獲得全額退款。如果您在 14 天後取消，我們將向您收取剩餘合約款項總額的 50%，而您的服務將繼續直到該月的帳單周期結束為止。 ↩

4. 舉個例子：如果你在 1 月 1 日付了 1,270 元訂閱，到了 1 月 15 日突然發現自己不需要，決定取消。你不但只能用到 1 月底為止，而且還需要付剩下 11 個月價格的一半（1,270 × 11 ÷ 2 = 6,985 元！），加上你第一個月已經付的 1,270 元，總共是 8,255 元！ ↩