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計程車廣告螢幕:你旅途的「亮」點

· 閱讀時間約 3 分鐘

現在台灣的計程車,有很多都會在副駕駛座的後方裝一個螢幕來播放廣告。前幾天在路上攔了一台,上面就有。

我跟你說,我超級討厭那個。極度討厭。

(廣告螢幕顯示:「肝,不應該是囤積脂肪的地方」。你知道嗎?副駕駛座的椅背也不應該是放廣告螢幕的地方!)

我不爽這螢幕的理由有太多,以下只是基本的幾個:

  • 它太亮了:尤其是在夜晚搭車的時候;我感覺它在對我實施「光刑」。
  • 它很吵:怕你睡著錯過目的地,貼心提供「全程叫醒」服務。
  • 它很難調:雖然你可以手動把螢幕調暗(但不能完全關掉),也可以把聲音關掉;但在晃動的車上使用那他 X 的小到不行的觸控介面,真的很暈啊!更,我是來搭車的,不是來玩「你的食指可以成功命中亮度調整桿嗎?」遊戲的好嗎!

更讓人火大的是,那個螢幕上方,竟然還有一個「攝影鏡頭」

(沒錯,攝影鏡頭!WTF?你注意過嗎?)

當然,我不知道它在上面跑什麼軟體(八成是 Android 系統?),錄影功能有沒有開啟。但我合理懷疑它可能在分析乘客的視線,記錄我們有沒有看廣告;或者是用 AI 人臉辨識取得一堆資料,然後再賣給別人賺一筆?誰知道?但我覺得你放一個鏡頭在那,就是很冒犯人的事情。

坐到這種計程車,我都會一肚子火。我每次都很想拿一個物理 ad-blocker(毛巾或是塑膠袋什麼的),把那個螢幕遮住。(誰來做「計程車螢幕專用遮罩」?上架到購物網站,我會買喔!)

我曾經跟一個計程車司機聊過這個話題。他說那是加入車隊就規定要裝的,司機也沒辦法控制音量、亮度等等。每一趟有新的乘客上車後,亮度和音量又會被恢復預設值。司機說他自己也覺得很吵。

我問司機這樣車上播放廣告,他們拿得到額外抽成嗎?司機說完全沒有。我覺得匪夷所思,這種乘客和司機兩邊剝削的車隊,你也要加入?

我真心希望,大家可以抵制所有在車上裝廣告螢幕的計程車隊(我不知道是不是每一家都有)。他們擺明了就是不在意乘客(和司機)的體驗,只是為了多賺幾塊錢,讓乘客多一堆麻煩,而且沒有辦法在車上好好休息。我們應該用實際行動,給這樣的公司一根中指。

目前我只知道 Uber 上面是不會有這些廣告的。如果你們知道還有哪些計程車公司或車隊是懂得尊重乘客的,歡迎寫 E-mail 跟我分享,我以後也會多支持它。

舒適的計程車體驗需要大家一起努力!

你不是觀眾

· 閱讀時間約 1 分鐘

為什麼電視越來越難看?因為你不是觀眾,電視台的高層長官才是。

為什麼 YouTube 越來越難看?因為你不是觀眾,YouTube 的推薦演算法才是。

還記得為什麼當年 YouTube 會取代傳統電視嗎?因為我們受夠了那些不斷打擾的廣告和千篇一律的節目。但看看現在 YouTube 上面都是什麼?不斷打擾的廣告和千篇一律的節目!

早期上傳影片到 YouTube 的人,根本沒在 care 點閱率、訂閱數、標題、縮圖、營利……。他們只是因為對某些事物有「愛」,所以想做影片給你看,就這樣而已。正是這樣的心態,讓他們打敗了傳統電視。

歷史總是會重演。當所有人都在取悅演算法大神時,那些選擇說「IDGAF」(I don't give a f***)的創作者們反而可能成為新的贏家。

主場優勢

· 閱讀時間約 3 分鐘

你知道嗎?

  • 在 NBA 的歷史上,主場球隊的勝率高達 62%! (換句話說,客場球隊的勝率只有可憐的 38%)
  • Stephen Curry 的生涯三分球命中率在主場有 43.4%,客場只有 41.7%。

這就是所謂的「主場優勢」。在熟悉的場地、習慣的籃框打球,加上全場觀眾、現場 DJ 都是幫你加油的狀態下,可以讓勝率和投籃命中率大幅提昇!

在 NBA 中,你沒有辦法選擇比賽的場地,賽程都是由聯盟公平排定的;也就是所有的球隊都需要在主場和客場各打一半的比賽。

但是在現實生活人際交流的情況,你「是」可以選擇場地的;而且我甚至想做一個極端的建議:當你有選擇時,永遠不要在客場打球!

現實生活中,何必到客場出賽?

想像一下:你女友的爸爸是個健身狂人。他邀請你去他開的健身房「聊聊天」,作為你們的初次見面。光是用想像的,你就已經可以看到你手忙腳亂、落居下風的樣子了,對吧?!在他的地盤上,你的勝率恐怕連 38% 都保不住。

聰明人絕對不會接受這個邀約,至少在初次見面時不會。為什麼要到別人的主場上打開幕戰呢?你應該回應女友爸爸說:

「謝謝邀請!但我最近因為工作,肩膀有一點受傷,醫生建議我先暫時避免太劇烈的運動。但我很期待跟您見面聊天,如果不介意的話,我想邀請您跟家人一起去吃這家 XYZ 壽司。那裡的無菜單料理口碑很好,而且環境很舒服喔!」

你事前已經調查過,女友的爸爸雖然不討厭日式料理,但他極少去稍微高價位的餐廳,更別說是無菜單料理了。所以到了這個場所他會比較不習慣、不自在,這正是你想要的!

到了壽司店之後,從推薦清酒到解釋菜色,你親切地招待對方家人,並且展現了豐富的知識、品味和自信。岳父大人原本緊繃的臉,也逐漸放鬆露出了笑容。不用說,這餐當然是由你請客,結束之後岳父岳母對你的印象超級好!

在自己的主場打球,就是這麼順暢好打!

尋找自己的主場

除了以上跟未來岳父見面的例子之外,生活中的其他面向,例如工作、社交、商業談判、約會……等等,都可以想想看如何尋找自己的「主場優勢」。

  • 工作:選擇自己效率最高、發揮最好的工作環境。
  • 社交:主動組織聚會,邀請你想認識的人來;在這個場合你就處於主導地位了。
  • 商業談判:在自己的辦公室、熟悉的場地、用熟悉的方式進行重要會談;這樣你可以更好地控制環境跟節奏。
  • 約會:選擇自己熟悉、擅長,又可增進雙方互動的活動當作約會內容。(額外的秘訣:初次約會千萬別去電影院,拜託!除非你想要兩個小時都不說話。)

切記:沒必要的話,別去客場打勝率低的球賽。

該換新機囉!

· 閱讀時間約 3 分鐘

廣大的果粉們,準備好迎接蘋果最新的作業系統 macOS Sequoia 了嗎?等等,不要太興奮,因為你可能要先檢查一下你心愛的蘋果,是不是已經「失寵」了。

一向以「創新」著稱的蘋果,即將要把「汰舊換新」這門藝術推向巔峰!看看以下的表格:

電腦Macintosh PlusMacBook Pro Retina (15" Late 2012)MacBook Air Retina (13" 2019)
發售日期1986年1月16日2012年6月11日2019年7月9日
最後可升級系統System 7.5.5 (1996年9月27日)macOS 10.15 Catalina (2019年10月7日)macOS 14 Sonoma (2023年9月26日)
時間10年8個月12天7年3個月27天4年2個月18天!
  • 如果你在 1986 年買了一台最新推出的 Macintosh Plus,十年八個月之後的你依然可以升級到最新的 Mac OS 7.5.5 系統,享受最新的軟體和功能。是的你沒聽錯!蘋果電腦。十年又八個月之後。升級到最新版本。
  • 如果你像我一樣買了 2012 年 6 月發售的 MacBook Pro Retina 15 吋筆電,在七年多後的 2019 年 10 月,我也可以升級到當時最新的 macOS Catalina 10.15。好像還不錯?!
  • 但是,如果你在 2019 年 7 月 9 號發售日買了 MacBook Air Retina 13 吋……蘋果現在正在它的官網對你說「F**k you!」。

抱歉,你的電腦太舊囉!我們最新的 macOS Sequoia 可是要 2020 年以後的 MacBook Air 才可以跑呢!該換新機囉!

(Sorry 囉!MacBook Air Retina 2019。)

從十年、七年到四年,蘋果已經把「計劃性淘汰」提昇到了前所未有的高度。你的 Mac 壽命與蘋果股價成反比,這就是蘋果最創新的科技與藝術結合啊!

(這篇文章是在 2012 年的 MacBook Pro 上打的,就是上圖中間那一台。當然我的作業系統是 Linux。)

(如果你覺得蘋果這招的確有用,請不要買蘋果的新電腦,而是買 AAPL 股票,這才是長期保值的蘋果產品啊!)

鋼管六重奏

· 閱讀時間約 1 分鐘

剛剛去醫院做檢查(關於聽力的),結束後聽到廣播:

「待會 10:30 到 11:00,一樓大廳將有由臺北市立交響樂團帶來的『鋼管』與打擊六重奏,歡迎前往聆聽!」

(他重複廣播了兩次)

(我的鋼管女郎呢? 🤣)

你的電腦不是你的

· 閱讀時間約 8 分鐘

……直到你安裝 Linux。

你可能會覺得我說這個很奇怪。「我的電腦當然是我的啊!我花錢買的耶!」沒錯,這台電腦的確是花了你的錢買的,它就放在你的桌上、用著你家的電、吹著你家的冷氣。每天你都打開它,用它工作、看影片、玩遊戲,你以為你在控制它。

但是,你真的在控制它嗎?

如果你用的是 macOS 或 Windows,你可能不知道有多少程式悄悄地在背景執行著,有多少資訊在你不知情的情況下被傳送出去。你可能也沒想過,對於這台放在你家裡的電腦,其實有個在地球的另一端的某人,擁有「比你更高」的控制權限。

你以為你在使用這台電腦;但事實是,有人正在透過這台電腦使用你。

讓我跟你解釋一下,為什麼你手上這台電腦不是你的:

1. 你的電腦想更新就更新

還記得上次你熬夜趕報告,眼看就要完成的時候嗎?登登登登!Windows Update 及時登場,幫你強制關機!超貼心的,它知道你需要休息,所以強迫你去睡覺!

還有你準時到達機場準備登機,卻發現所有航班都延誤了的那天嗎?這些都是 Windows Update 的魔力!1

在 Windows 的世界裡,你不需要為更新而煩惱。因為 Windows Update 會為你做主,在你最意想不到的時候給你一個驚喜,讓你的電腦煥然一新、重新開始!

你的電腦不是你的:因為更新的決定權在別人手上,你只能被動接受。

2. 你的電腦在監視你

專有作業系統如 Windows 或 macOS,會監視你、收集你的使用資訊;這些資訊可能包含你的所在位置、瀏覽歷史、電腦上的檔案、使用習慣等等。這些資訊會被傳送到遠端主機,有時甚至是「合作廠商」的遠端主機,來用於「改善用戶體驗」(也就是投放更精準的廣告給你)。

The PC Security Channel 在一台全新的 Windows 11 筆電上做了測試,在第一次開機時,它就偷偷傳了大量的資訊出去。除了微軟自己之外,這台筆電還傳了資訊給:

  • Google
  • TrustedSource.org(防毒軟體公司)
  • ScorecardResearch.com(一個監視網路瀏覽習慣的公司)
  • OneTrust.com(另一個使用者監視公司)
  • ……和更多。

而且這些都是你同意的。還記得你安裝 Windows 時匆匆按下「同意」的那個使用條款嗎?在裡面第 4,738 頁的倒數第三行的微小字體中,清楚說明了這一切喔!

你的電腦不是你的:因為有人透過它默默地監視著你的一舉一動,卻不讓你知道到底監視了什麼。

3. 你電腦的壽命由別人控制

以我自己的 2012 年的 MacBook Pro Retina 15 吋筆電為例,這台筆電在 2020 年就被蘋果宣布不再支援當時最新的 macOS 11 Big Sur 了;這表示,如果我在上面繼續使用 macOS,很快地那台電腦就會什麼新軟體都不能用、並開始出現相容性和安全問題。

(我的 MacBook Pro 15" (2012),在 Linux 上仍然快速、漂亮、跑著最新的軟體!)

即使是以 2024 年的標準來看,這台 12 歲的電腦的配備明明就還很好,速度很快、螢幕也很漂亮,完全就是可以應付日常使用的需求。

但今天只要蘋果覺得「你該換新機了,該付我錢了」,它就可以隨時終止軟體支援,強迫讓你的筆電淘汰,欺騙一般使用者把明明還很好的筆電換掉。

你的電腦不是你的:因為它的使用年限,是由製造商的賺錢慾望決定的。

4. 你的電腦裡有很多(很難拿掉)的廢物

我今年有一次無聊把 Windows 10 裝起來玩玩(我從大約 2011 年就沒有用 Windows 了),才驚覺現在的 Windows 也變得太肥了吧!

不只安裝慢,所有系統中的反應都很慢,而且到處充斥著廣告;開始功能表裡面有超過一半的版面都在顯示廢物(Windows 似乎認為我買電腦就是為了玩「超級小老鼠」和「指尖投籃」,還一直盧我用 Bing 和 Edge 跟 AI 聊天);想要關掉 OneDrive?先接受無法逃避的靈魂拷問再說!

你也許可以花一些時間把這些廢物拿掉,但你不會知道下次 Windows Update 時它們會不會跑回來,而且這本來就不是該有的困擾。我真的不懂 Windows 使用者們的忍耐能力怎麼可以這麼強?

macOS 是比 Windows 好多了;但作業系統裡面許多的 Apple Apps,像是 Stocks、Apple TV、Books、Music 等等,也是通通沒辦法移除。我就真的沒有在用 Apple TV App 啊!為什麼不可以移除?

(跟其他的 Apps 不同,macOS 的「TV」 app 沒有刪除的選項。)

你的電腦不是你的:因為它堅持要塞給你一堆你不需要的功能,而你卻沒有拒絕的權利。

5. 你的電腦不讓你裝軟體

在自己的電腦上安裝軟體,本來應該是再簡單不過的事情。但在專有作業系統裡面,卻變成了一場闖關遊戲。

以 macOS 為例,如果你想安裝一個不在 App Store 裡、沒有向蘋果乖乖繳「保護費」的自由軟體,你就得做好被刁難的準備。

例如,我想在 macOS 上面安裝 LibreWolf 這個注重隱私的瀏覽器。因為 Librewolf 的開發者不想接受 Apple 的勒索,所以身為使用者的我必須:

  1. 到官網下載安裝檔;或是用 homebrew 安裝。
  2. 天真地點兩下圖示,以為這樣就可以打開它。發現無法打開,因為 Apple 說它來自「無法識別的開發者」。
  3. 到 macOS 的系統設定,找到「隱私與安全」,往下捲,終於看到一個「Open Anyway」的選項。
  4. 以為按下去就行了?怎麼可能這麼簡單?讓我先考考你記不記得登入密碼。畢竟,要證明這台電腦真的是我的嘛!(欸等等,好像不是?)
  5. 終於搞定了吧?再次嘗試打開它,macOS 跳出威脅視窗:「打開這個 App 的話,你的個資可能會外漏喔!」
  6. 終於,在按下顏色刻意調得不顯眼的「Open」按鈕之後,我總算打開了 LibreWolf。

作為開發者,如果你不想讓使用者經歷這種荒謬的過程,唯一的選擇就是乖乖交「保護費」給 Apple。這樣一來,你的軟體就能獲得「Apple 認證開發者」的頭銜,搖身一變成為 VIP,暢通無阻!

你的電腦不是你的:因為它透過複雜的安裝流程和警告訊息,嚇阻你使用自由軟體,加強官方 App Store 的壟斷地位。

安裝 Linux,當自己電腦的主人!

Linux 並不只是「另一個作業系統」而已;它是所謂的「自由軟體」,跟 Windows 和 macOS 有完全不同的授權概念。

自由軟體的核心理念很簡單:使用者有權利執行、複製、散布、研究、修改和改善這個軟體。這表示整個系統運作的方式都是完全透明、公開的,你甚至可以根據自己的需求來修改它。這跟那些把使用者蒙在鼓裡、不希望被使用者了解的專有系統正好相反。Linux 給了你真正掌控自己電腦的權力。

使用 Linux 系統的電腦,會把「你」視為真正的主人:

  1. Linux 會在你想要更新的時候才更新。
  2. Linux 不會浪費你的網路流量,把你的個資偷偷傳給別人。
  3. Linux 不會強迫你汰換硬體,它可以陪你直到你的電腦硬體真的掛掉為止。
  4. Linux 電腦上面只會有「你」安裝的軟體。
  5. Linux 讓你想裝什麼軟體就裝什麼軟體,它相信你的判斷。

當然,剛開始使用 Linux 可能會有點不習慣,就像第一次吃臭豆腐一樣。但是只要你願意屏除成見、嘗試進入這個全新的自由軟體生態系,你就能體會到「擁有自己的電腦」原來是這樣的感覺!

(Linux 的佔有率最近已經超過 4.5%,還不一起跳進來嗎?)

Footnotes

  1. Photo by reivax, CC BY-SA. https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Dulles_Airport_CrowdStruck_%2853867936421%29.jpg

廣告沒有用

· 閱讀時間約 5 分鐘
資訊

這篇貼文也被整理到了筆記區。

這篇貼文是《The new dot com bubble is here: it's called online advertising》這篇文章的閱讀筆記和一些分享,有興趣的話可以去看看原文!

你在哪裡發傳單?

你有沒有想過,你買一個東西時,是因為看到廣告才買的,還是本來就想買?

在文章中,作者提到了一家假想的披薩店:

  • 披薩店老闆找了三個工讀生發傳單。
  • 但是老闆很賊,想要偷偷測量他們的效率;每個工讀生拿的傳單其實有偷偷標記(所以可以追蹤每一張是誰發出去的)
  • 結果來買披薩的人,手上拿的全部是其中一個工讀生的傳單,請問為什麼?

難道是因為那個工讀生特別正,所以她發出去的傳單比較會讓人想走進店裡吃披薩?當然不是,答案是因為……那個工讀生直接在店門口發傳單啦!

eBay 的智障故事

文章中訪問了一位經濟學教授 Steve Tadelis,他原本在 Berkeley 大學教書,後來去 eBay 工作。

Steve 剛到 eBay 的時候去跟行銷部門開會。那邊的顧問就在吹噓:「我們的廣告超成功、有獨家研究的分析函數……在關鍵字廣告上,每一塊錢的花費,創造了超過 12 倍的收入!」

Steve 一聽就發現不對,顧客按了關鍵字廣告連結進來買東西,不代表他是「因為」關鍵字廣告連結才進來買的啊!他也有可能是本來就要買的吧?!

加上 eBay 做了一個極蠢的事情,那就是他們買了「eBay」這個關鍵字。光是「eBay」這個字的關鍵字廣告,當時一年就花了兩千萬美金。

如果你是 eBay,上 Google 搜尋引擎買「eBay」這個關鍵字就是最智障的舉動。因為使用者都已經搜尋「eBay」這個字了啊,那它不是本來就會出現 eBay 的連結嗎?那你在原本的連結上方,多出現一個 eBay 的贊助連結是要幹嘛?如果使用者點了那個「贊助連結」,你就是白白把錢送給 Google 而已。

Steve 後來得到機會做了一個測試,他把所有「eBay」的關鍵字廣告全部撤掉;三個月之後,銷售數字完全沒有改變。只是讓原本按贊助連結進來的人,現在變成按一般的連結進來而已。

後來他們又測試把「鞋子」、「衣服」、「眼鏡」之類的很籠統的關鍵字撤掉。原本行銷部門預期一定會造成至少 5% 的銷售下降,結果八週之後完全沒有。

行銷顧問自以為的「用兩千萬美金,創造 2.4 億的收入」根本是在騙自己,他其實只是兩千萬美金丟掉而已。

選擇效果與廣告效果

選擇效果(Selection Effect):指的是那些本來就會購買的人。譬如你本來就想買一雙 Nike 的新鞋,然後才看到了 Nike 的廣告;即使沒有這個廣告,你也會去買這雙新鞋。

廣告效果(Advertising Effect):廣告真正的效果。原本不知道產品或沒有購買意願的人,因為看到廣告才決定購買。

這兩種效果在實務上很難測量,行銷人員只能看到點閱率、銷售額等等的數字,但很難知道這些數字當中有多少是本來就會發生的。

文章中提到 Facebook 做過一個研究:某大型零售商做了一個 Facebook 廣告活動。一開始,他們以為每出現 1,490 次廣告,就能帶來一次購買。但研究結果顯示,實際上要出現 14,300 次廣告,才能帶來一次真正「因為廣告而購買」的行為。

在以上這個特定案例中,Selection Effect 比真正的 Advertising Effect 強了將近 10 倍!而在某些其他案例中,這個比例甚至高達 50 倍!換句話說就是,在某些情況下,50 個被廣告打到的人,可能有 49 個本來就會買!

所以到底要怎麼買廣告?

以我自己的情況來說,如果我去 Facebook 或 Google 投廣告,設定「樂理」、「鋼琴」、「音樂製作」之類的關鍵字,我相信這些關鍵字廣告打到的大部分的人,應該早就知道我,或者遲早也會不小心遇見我的內容。

如果真的一定要買關鍵字廣告的話,買「競爭對手的品牌名稱」好像還比較合理一點。

或者更好的方式是,找像是好和弦或是檸檬卷這樣的小眾、專業創作者合作。你不會得到超級誇張的點閱數字,但只要產品屬性合適的話,廣告效果會超級好喔!

(想合作的廠商,來信請寄 wiwikuan@fastmail.com

另外,檸檬卷的 YouTube 頻道今天晚上也會送上一部包含商業合作的影片;我覺得這部片做得真的不錯,希望你有空也可以過來支持一下

網際網路探險家

· 閱讀時間約 3 分鐘

還記得大約 1995 年,當我們還在用 28.8 kbps 的數據機接上電話線「逼逼啵啵」上網的那個年代,人們是怎麼形容「上網」的嗎?答案是:「衝浪」!

"Surfing" the web!

回頭看看當時的瀏覽器是怎麼命名的:

  • Internet Explorer (網際網路探險家
  • Netscape Navigator (網景領航員
  • KDE Konquerer (KDE 征服者

那個時候,上網是一種「主動的冒險」。外面也許會有危險的野獸,但也會有無限的知識和驚喜。瀏覽器就像是我們的航海小船,我們開著它航向開放網路上的未知領域。聽起來多熱血、多浪漫啊!

2024 年的現在呢?我們在手機上,從同樣的幾個圖示中(YouTube、Instagram、FaceBook、Threads、Tiktok……)選擇一個,然後……往下滑。沒了。

(1995 和 2024 年時「上網」的感覺對比)

推薦算法主導了我們的世界,不斷餵食我們(天知道是如何篩選的)內容,就像是我們餵食待宰的牲畜一樣。我們已經忘記如何主動探索,只能在幾個大平台之間循環往復,被動地往下滑呀滑。

其實可以停下來想一下:推薦算法的目的是什麼?它為誰服務?它為什麼要給我們看它給我們看的東西?是因為這些東西對我們比較好嗎?

在網際網路完全腐壞之前,我們還來得及反擊,以下是一些你現在可以開始做的拯救方案:

  • 擁抱獨立網站:建立自己的獨立網站或部落格,把你的聲音跟想法貢獻到開放網路,而不是拿去餵養社群媒體平台。如果自己真的不想做網站,也多去閱讀別人的獨立網站(謝謝你現在在這裡)。
  • 使用 RSS 主動訂閱:你應該使用 RSS。那很簡單,用單機軟體還是線上服務都可以;想無腦使用的話就先從 Feedly 開始吧!
  • 支持獨立創作者:不一定是金錢的支持;寫 E-mail 過去跟他們說你有在讀,或是跟你的朋友分享,都很有幫助!
  • 使用自由軟體:用 BraveFirefoxLibreWolf 等等保護隱私的瀏覽器來上網,絕對要安裝擋廣告軟體;拒絕安裝不必要的專有手機 Apps

我們現在的網路比 28.8k 數據機快多了1,好好使用它來衝浪吧!

Footnotes

  1. 2024 年中華電信最快的家用光纖(1 gbps),比 1995 年時(28.8 kbps)速度大約快 35,000 倍。

占著茅坑

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我剛剛註冊了 https://wiwi.cafe

看到漂亮的網域名稱,總會想要先把它佔下來,因為被買走就沒有了!

但沒有想到要拿來幹嘛,歡迎提供 idea。