腦粉
想要支持你最喜愛的品牌嗎？小心別成為「腦粉」──這可能會毀掉它（還有你自己）。
不要告白啊！
一個年輕男生常常犯的錯誤：對自己喜歡的女生告白。男生「告白」這件事，通常都不會得到想要的結果。
這個道理很簡單，因為你一旦跟女生告白，對方就確定你的心意、覺得自己把你吃死死了。這時對女生來說，她就可以把你「放在那邊」就好，根本不需要花額外的努力去爭取你，反正你就在那邊癡癡地等、不會跑掉；她可以先把注意力轉向到其他她還沒得到的男人身上，反正就算她吸引別的男人失敗了，還有你在這裡等她。
一個產品用戶跟品牌的關係其實也像這樣。當你成為某個品牌的腦粉，這個品牌就會覺得：「這個蠢蛋已經被我們綁得死死的了，不管我們的產品多爛，他都會買單。」
（想想看，你使用 Windows 作業系統和 Gmail，是因為它們真的很好用，還是因為離開它們很麻煩？YouTube 呢？Instagram 呢？）
站在公司的角度想想，如果你是老闆，你會把心思花在哪些顧客身上？是那些不管你出什麼產品都會買單的死忠腦粉？還是那些還沒被「收服」的潛在客戶？當然是後者呀，想辦法賣出更多產品，綁架更多用戶，股價才能成長呀！
至於那些腦粉？「放在那邊」就可以了。
腦粉最容易被壓榨
更有趣的是，當上述的公司產品變爛、價格調高、限制更多，明顯就在壓榨這些腦粉時，腦粉們甚至還會挺身為公司辯護：
- 蘋果推出新的 iPhone，功能跟上一代差不多，價格卻更高；腦粉們說你不懂 Apple Intelligence 是多革命性的改變。
- Google 的搜尋結果越來越爛；腦粉說這是因為網路上的內容越來越多，而且你不懂如何正確地使用搜尋引擎。
- 社群媒體平台們被指控影響心理健康；腦粉們馬上就可以提出「科學」的證據來說明這是使用者的問題，不是平台的問題。
- YouTube Premium 又漲價、廣告越來越多、創作者政策頻繁變更、音樂版權問題遲遲未解決；腦粉們也只能搬出這句話：「啊它就是最大的平台啊，不然你還能去哪裡看影片？」
也許一些腦粉們也有意識到他們喜愛的品牌存在問題，但因為依賴性或習慣，也還是只能選擇為之辯護。畢竟，如果我死忠支持的品牌真的這麼爛，那我不就真的是個腦粉了嗎？
沒人願意承認自己是腦粉，所以腦粉們會生出一大堆理由來合理化自己的選擇。
談判籌碼
如果我們真的希望一個產品變好 ，更好的作法是用高標準要求它，並且用「隨時能夠離開它」的能力當作談判籌碼；這不但能夠促進產品的進步，也是唯一能讓品牌將我們視為「用戶」而非「韭菜」的方式。
（感謝你願意來這個小小的獨立網站讀文章！希望你也可以考慮成為這個部落格的腦粉。）