各退一步
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遇到紛爭時,曾經有人勸你「各退一步」嗎?
- 在學校裡,A 同學總是霸凌 B 同學,這天 B 終於忍不住爆炸大吼。老師說:「同學們,我們要理性協商,各退一步互相道歉,以後要好好溝通喔!」
- 編曲軟體 Reason 單方面關閉了舊版本的離線啟動功能,讓舊版本的「永久授權」用戶再也無法重新安裝軟體。有些人說:「軟體公司也有營運的壓力,使用者也要體諒,大家各退一步嘛!」
- 小明說地球是平的,小美說地球是圓的。想要調解爭論的小靜說:「你們不要吵了,各退一步好嗎?地球其實是半圓的啦!」
自以為中立、要人「各退一步、理性溝通、冷靜一點、互相體諒」的調解人,其實是縱容惡行的幫兇:
- 霸凌別人就是錯的,沒有受害者該跟霸凌者協商的道理。
- 軟體公司違反承諾就是錯的,沒有使用者應該體諒的道理。
- 地球是圓的就是圓的……不然咧?
超過底線的一方,本來就該退回去;不然當陌生人闖進你家,難道要跟他協商「那客廳給你用,臥室還我」嗎?