═══ 有錢的客戶才是好客戶？ ═══

2026 年 10 月 13 日 · 閱讀時間約 3 分鐘 ┊ 純文字版 [1]

怎麼樣的客戶會是更好的客戶呢？是覺得你很便宜的，還是覺得你很貴的？

◆ 3,000 元的蛋餅好貴​

來做個思想實驗：想像你點了一份台幣 30 元的蛋餅，吃了一口覺得超難吃想退錢，但老
闆說不行。這時你大概會想：「算了，反正才 30 塊。」難吃就當作交學費，下次不再來
這家店就好了。

但如果這是一份 3,000 元的蛋餅呢？吃了一口覺得味道像抹布，但老闆卻說不給退錢？你
絕對會據理力爭、拍照存證、到 Google Maps 留下憤怒的一星負評 [2]、到 Threads 上
發一篇長文，甚至威脅要告老闆。因為損失 3,000 元，對大多數人來說還是會有點痛的。

◆ 3,000 元的蛋餅好便宜​

但並不是每個人損失 3,000 都會痛呀！

假設有一個超級富豪，3,000 元對他來說就像是掉到地上不用撿也沒關係的碎屑。當他吃
到 3,000 元的難吃蛋餅時，會不會像你面對 30 元蛋餅時反應一樣「算了沒關係」呢？

也許，高財力的客戶，在遇到服務不好的時候，反而比較不容易成為奧客 [3]？

反過來想：同樣的超級富豪，買了一份 3,000 元的蛋餅，一口咬下去，覺得這是這輩子他
吃過最好吃的食物！他的反應可能是：「天啊！才 3,000 元就能體驗到這麼美妙的蛋餅！
便宜到不可思議！老闆，你真是我的恩人！」然後，下個月帶五個富豪朋友一起來吃。

但一般人可能只會酸：「3,000 根本超貴！好吃是應該的好不好？」不但不會特別感謝，
可能還會在結帳時順手多拿三包醬油膏，才覺得自己沒有被佔便宜。

◆ 「建議」不能太便宜​

照這樣看，服務業好像應該盡量做高價客戶：賺得多、被罵得少，還會被當成恩人⋯⋯嗎？

不過我想到，「顧問」或「老師」好像就不太適用這個邏輯。

因為這兩種工作的成果，是需要客戶「出力」的。顧問給建議，客戶得去執行；老師教方
法，學生得去練習 [4]。如果價格對於客戶來說太便宜 [5]，他可能會把你的意見當作背
景音樂，聽聽就算了，根本不會認真執行。

但如果價格夠貴，客戶就會覺得：「我花這麼多錢才買到這個建議，不執行的話就太浪費
了！」

以上我沒有結論，只是一些無聊時的腦內碎碎念。也許財力根本不重要，是奧客的人就會
是奧客，會珍惜的人就是會珍惜 [6]。

（這篇文章是免費的，所以根據本文理論，你大概不會認真看待。如果想要閱讀體驗更好
，只要斗內我 3,000 元就可以了！）

── 連結與圖片 ──

[1] https://wiwi.blog/blog/client-wealth-theory.txt
[2] https://wiwi.blog/blog/blog-revenge.txt
[3] https://wiwi.blog/blog/rehearsed.txt
[4] https://wiwi.blog/blog/practice-surface-area.txt
[5] https://wiwi.blog/blog/free-stuff.txt
[6] https://wiwi.blog/blog/its-gone.txt