為什麼我的課程不 DRM
最近看到某個線上課程平台的銷售頁面上面寫:
為維護每位學員的課程學習體驗與講師智慧財產權,本課程禁止🚫共用帳號或🚫側錄課程內容。系統機制會自動偵測 IP 位置,以識別共用帳號之行為,若發現有上述違規行為將停權該帳號,平台也將保留法律追訴權,以維護課程體驗與保障講師之智慧財產權。
我當然可以理解這政策的出發點,沒有創作者會喜歡被盜版。
但是實際上,各種防止盜版的做法,不論是技術上的 DRM 還是使用條款上的限制,都不會有什麼用;它們只是在懲罰正版用戶,讓付費支持的正版用戶反而比盜版者更難用。
🔒 什麼是 DRM?
DRM(Digital Rights Management,數位版權管理;或更正確的說法是 Digital Restriction Management,數位限制管理)是一種「數位鎖」,用來限制數位內容的使用方式,目的是要防止內容被盜版。例如:
- 一些影片只能用特定的播放器播放
- 一些電子書只能用特定的 App 開啟
- 一些遊戲要連網才能玩
- 一些音樂檔案無法複製到其他裝置
IP 位置偵測,防止共用帳號?
這種 IP 偵測機制,在很多情況都有可能誤判正版使用者在「共用帳號」:
- 多地點觀看:如果學生因為工作或生活需要在不同地點(像是家裡、辦公室、咖啡廳)觀看課程,就可能被誤判為共用帳號。
- 動態 IP:大部分人的家用網路都是動態 IP,每次重新連接網路時 IP 位置會改變,即使在同一個地點觀看也有可能被誤判為共用帳號。
- VPN:有些人因為工作或個人隱私因素會使用 VPN 服務,IP 位置會經常變動,就容易被誤判為共用帳號。
雖然平台可能有客服可以處理誤判的問題,但正版使用者在不同地點看課程要擔心被誤判,真的被誤判的話還要花時間去聯絡客服解決問題,盜版使用者反而不用煩惱這些;這不就是正版比盜版難用嗎?
更諷刺的是,既然你告訴我你是用 IP 位置來判定共用帳號的,那麼如果我是盜版商,我就架一個固定 IP 的代理伺服器(Proxy),讓所有共用盜版帳號的人都透過這個 Proxy 存取,不就能輕鬆繞過這個檢查機制了嗎?
禁止側錄
為了防止「側錄」,課程平台想必會使用網頁中的專有播放器或手機 App,讓使用者無法簡單取得檔案。這會帶來很多問題:
- 網路速度:網路不穩、不夠快的時候,影片會卡頓;就算網路還不錯,在跳到別的段落時,還是需要等播放器 buffer 個一、兩秒。
- 無法離線播放:想在長途飛行時學習?抱歉,沒辦法。
- 相容性:專有軟體在非大眾的作業系統、瀏覽器上可能支援不好。
- 無法轉檔:如果想要在比較老的裝置播放,或想要放到手機離線觀看,使用者無法自己轉成低解析度的檔案來省空間。
- 不好用:不能用自己習慣的媒體播放器;我的
mpv
和vlc
比網頁播放器好用多了啊!
但最重要的是,不管你如何禁止側錄,別忘了兩個不變的真理:
- 只要是能播放的東西,就可以錄下來;
- 只要有一個人錄下來,檔案就會流出去。
防止側錄的技術限制或政策根本防不了盜版,只會造成正版使用者的不便。
(我就是一個很好的例子,我很願意、也很經常付費購買數位內容;我本來也許會買那個課程的,但看到這樣的 DRM 限制,就讓我馬上不想購買了。)
為什麼好和弦的課程不 DRM
我自己也有在做影片課程(歡迎支持《即興幼幼班》和《鋼琴技巧急診室》),我當然也討厭盜版。但基於以上的原因,我的課程和產品絕對不含 DRM,因為我不把我的顧客當作小偷提防。
我的課程提供給正版用戶 1080p 和 540p 的高畫質 MP4 檔案(不是 YouTube 或 B 站那種超低位元率、畫面破碎的影片)和高品質的 PDF;所有檔案都沒有鎖碼,可以自由在任何裝置離線播放;我提供意見表單讓使用者回報問題;當有新產品推出時,舊正版用戶可以享有折扣;課程如果有 bug 或追加內容,正版用戶也會收到 E-mail 通知。
就算論價格,雖然盜版是 0 元,但最便宜的價格不見得是對用戶最有幫助的價格。正版用戶往往能從課程中獲得更多:
- 一方面,他們知道付出去的錢是在支持創作者持續產出更好的內容,會讓自己心情好,不會有佔別人便宜的罪惡感;
- 另一方面,「付費購買」這個行為本身,也會讓學習者更珍惜、更認真去實踐課程內容,導致自己的進步。
真正的防盜版機制不是裝上更多鎖,而是尊重正版使用者。讓正版的體驗遠遠超過盜版:合理的價格、更好用、更方便、更舒服、更自由、更受尊重……才是唯一有效的防盜版方法。
(如果你正在使用好和弦的盜版課程,請考慮購買一份正版吧!)